Руководитель отдела телемаркетинга

Мы — компания "Право на Склад", предоставляющая услуги по регистрации коммерческой недвижимости. Мы помогаем бизнесу решать важнейшие вопросы, связанные с юридической документацией, с упрощённым процессом регистрации объектов. Работаем в стабильной и развивающейся нише, ориентированной на долгосрочные отношения с клиентами.

В связи с расширением, мы ищем амбициозных Руководителя отдела телемаркетинга, которые хотят работать в динамичной команде, умеют строить отношения с клиентами и стремятся к высокому доходу.

Что предстоит делать:

• Управлять отделом телемаркетинга (постановка задач, контроль показателей, развитие сотрудников).

• Отвечать за результат: конверсия, качество сервиса, выработка по базе.

• Следить за состоянием и работоспособностью телефонии, в т.ч. замена провайдера при сбоях.

• Формировать и загружать новые базы, следить за объёмом и качеством базы.

• Актуализировать скрипты, писать регламенты, обновлять инструкции.

• Формировать команду: найм, обучение, мотивация.

• Выставлять счета за телефонию, контролировать бюджет и расходы.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы супервайзером / руководителем отдела телемаркетинга от 2-х лет, опыт в B2B или сложных нишах — будет преимуществом;

• Опыт найма, адаптации и развития команды: умение выводить новичков на результат и корректно расставаться с неэффективными сотрудниками;

• Опыт работы с CRM и телефонией: ты должен уметь загружать базу, проверять её на дубли, следить за стабильностью телефонии, при необходимости — менять провайдера;

• Умение формировать и корректировать скрипты, писать инструкции и регламенты для операторов;

• Умение работать с цифрами и метриками: конверсия, выработка, среднее время разговора, эффективность операторов;

• Самостоятельность и проактивность: ты не ждёшь задач сверху — ты видишь проблему и решаешь её;

• Умение писать и читать отчёты, анализировать результаты и предлагать решения;

• Желание развиваться, тестировать гипотезы, расти вместе с командой и бизнесом;

• Навык работы с искусственным интеллектом и цифровыми инструментами — от автосоздания скриптов до настройки автоматизации в CRM.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу в стабильной и развивающейся компании;
• Привычный график 5/2 с 9 до 18 по МСК;
• Оклад 45 000 руб. + бонусы по результатам отдела
• Быстрый старт: выход через 1-3 дня после собеседования;
• Обучение, наставничество и постоянная поддержка;
• Доступ к обучению реальным продажам, а также углубленное изучение продуктов и инструментов продаж.

Готов к новым возможностям?

Шаг 1. Откликнитесь на вакансию. Я отправлю Вам демонстрацию должности, с точными задачами, продуктами, системой мотивации, и парой уточнений, которые меня интересуют.

Шаг 2. Пройдите демонстрацию на 100%, узнайте все о компании, и получите от меня оффер ОНЛАЙН, без Zoom встреч и пустой траты времени.

Шаг 3. Добро пожаловать в команду! Будет ОЧЕНЬ КРУТО!

Жду Ваш отклик! До связи! Проходите ДЕМО и получайте оффер