Account Group Head / Руководитель клиентской группы в диджитал

Pichesky digital agency приглашает в свою команду Account Group Head / Руководителя клиентской группы в диджитал.

Мы - полносервисное digital агентство, основанное в 2008 году. Наши ключевые экспертизы: контент и спецпроекты, стратегия и консалтинг, проекты с инфлюенсерами.

За 16 лет мы стали лидерами в комплексном обслуживании российских и международных компаний. В 2024 году нашими ключевыми клиентами являются крупнейшие сервисы Яндекса, Вкусно — и точка, Nestle.

Обязанности:

• Выстраивание и поддержка долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
• Контроль и управление работой внутренней команды клиентских менеджеров, планирование и реализация их развития.
• Подбор проектных команд из внутренних и внешних ресурсов, планирование и распределение ресурсов.
• Оптимизация текущей загрузки команды, контроль одновременной реализации проектов, качества и сроков выполнения задач.
• Планирование бюджета, управление маржинальностью проектов, контроль составления смет по всем проектам группы.
• Контроль соблюдения kpi на проектах и расчет эффективности проектов.
• Участие в разработке и защите тендерных предложений.

Требования:

• Сильная экспертиза клиентского сервиса.
• Опыт управления клиентской группой в диджитал агентствах от 4 лет.
• Опыт управления диджитал/SMM проектами, знание инструментов создания и продвижения контента в соцсетях.
• Навык организации работы проектных команд, умение мотивировать и оценивать результаты.
• Опыт бюджетирования, составления смет, подготовки презентаций.
• Структурированность, стратегическое видение проекта.

Условия:

• Вакансия открыта в отделе клиентского сервиса.
• Офис в центре Москвы.
• Опытная команда с высоким уровнем экспертизы в диджитал.
• Комфортная атмосфера общения, поддержка коллег в адаптации, work-life balance.