Бизнес-аналитик (банк, развитие CRM)

Реализация решения для простого и легкого открытия расчетного счета для ММБ за счет автоматизации процессов и доставки при помощи курьеров. Одна из основных задач - импортозамещение единой банковской CRM системы для автоматизации продаж.

Большое количество взаимодействий со смежными командами и общения с коллегами (PM, заказчики, архитекторы, команды разработки), возможность работать с требованиями и влиять на то, что и как будет реализовано. Работа в сильной распределенной команде.

Ваша зона ответственности:

• Работа с заказчиком и лидирование решений
• Разработка бизнес - процессов работы с CRM процессами обслуживания клиентов ЮЛ в различных подразделениях банка (отделения, персональные менеджеры, парнеры и прочие)
• Создание новых процессов по повышению конверсии продаж
• Настройка и ведение документации в JIRA, confluence
• Проработка и синхронизация требований с бизнес заказчиками
• Ведение документации по проекту
• Проведение исследований пользователей и процессов с целью поиска путей оптимизации процессов

Необходимые навыки:

• Опыт промышленной разработки от 3 лет, в том числе на крупном финтех проекте
• Опыт работы на всех стадиях проекта: от оценки и планирования до релиза и передачи на сопровождение
• Опыт описания бизнес-процессов и проецирования их на системы
• Работа с требованиями: выявление потребностей, обозначение границ задач, генерация решений
• Опыт проработки межсистемных взаимодействий
• Умение читать документацию и разбираться в существующих системах
• Базовый опыт работы с Postman/Swagger, REST, Kafka, Iframe, SQL
• Знание английского достаточное для чтения технической документации
• Готовность погружаться в детали работы систем
• Желание анализировать задачи с точки зрения пользовательского опыта
• Отличные коммуникационные навыки. Умение договариваться и презентовать свои идеи
• Ответственность, самостоятельность, педантичность, ориентацию на результат