Эксперт по работе с обращениями розничных клиентов

Эксперт по работе с обращениями розничных клиентов

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

• контроль за соблюдением сроков обработки обращений;
• контроль за выполнением нормативов, установленных на сотрудников;
• рассмотрение обращений клиентов;
• контроль подготовки ответов на обращения клиентов;
• сокращение количества ресурсов, затрачиваемых на обработку обращений клиентов;
• наставничество и ввод в должность новых сотрудников;
• организация мероприятий по повышению квалификации действующих сотрудников;
• организация мероприятий по повышению качества рассмотрения обращений клиентов;
• проведение аттестации сотрудников с последующим разбором выявленных ошибок.

Требования:

• высшее образование (экономическое/юридическое);

• опыт работы в рассмотрении обращений физических лиц;

• знание нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность;

• знание законодательства РФ.

Условия:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата (уровень дохода обсуждается по итогам собеседования);
• профессиональное обучение и развитие;
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
• интересные задачи и возможность проявить себя;
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Посмотреть контакты работодателя

Краткое описание вакансии

• Зарплата

  Не указана

• Занятость

  Полная занятость, Полный день

• Опыт работы

  От 1 года до 3 лет

• Дата размещения:

  17.07.2025 12:23:41

Похожие вакансии

Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Казань

• Не указана

Рекомендуем

Главный специалист по работе с обращениями клиентов

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Казань

• Не указана

Рекомендуем

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Камкомбанк

Полный день

• Казань

• от 80000 RUR

Рекомендуем

Специалист по обработке неголосовых обращений клиентов юридических лиц

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Казань

• от 62000 RUR

Специалист по работе с клиентами (входящая линия)

ПКО АйДи Коллект

Полный день

• Казань

• от 70000 RUR

Главный менеджер по обслуживанию юридических лиц

ЗЕНИТ, банк

Полный день

• Казань

• от 80000 RUR

Специалист по сопровождению кредитных сделок юридических лиц (бэк-офис)

Ак Барс Банк

Полный день

• Казань

• от 46500 RUR

Ведущий персональный менеджер по работе с юридическими лицами

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Казань

• от 46500 RUR

Специалист по работе с письменными обращениями

Кибертех

Полный день

• Казань

• от 46500 RUR

Старший специалист по обслуживанию юридических лиц (без продаж)

ТАТСОЦБАНК

Полный день

• Казань

• до 73500 RUR

Менеджер по сопровождению (без продаж)

Россельхозбанк

Полный день

• Казань

• от 50000 RUR

Специалист по работе с партнерами

IDF Eurasia

Полный день

• Казань

• до 80000 RUR

Младший юрисконсульт по судебно-претензионной работе

Delko

Полный день

• Казань

• до 55000 RUR

Персональный менеджер по работе с состоятельными клиентами

Банк ВТБ (ПАО)

Полный день

• Казань

• до 55000 RUR

Менеджер по обслуживанию юридических лиц

МТС Финтех

Полный день

• Казань

• от 70000 RUR

Ведущий специалист Отдела по работе с банкротами

Ак Барс Банк

Полный день

• Казань

• от 60000 RUR

Ведущий сервис-менеджер по сопровождению ключевых клиентов

Ростелеком

Полный день

• Казань

• от 60000 RUR

Специалист по контролю платежей (коммунальные расходы)

Красное & Белое, розничная сеть

Полный день

• Казань

• от 60000 RUR

Ведущий специалист по выездному взысканию

Альфа-Банк

Полный день

• Казань

• от 140000 RUR

Ведущий/Главный специалист отдела регистрации убытков (прием заявлений от клиентов по стр. случаям)

АК БАРС СТРАХОВАНИЕ

Полный день

• Казань

• от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.

Оставить вакансию