Менеджер внутренних коммуникаций

Команда внутренних коммуникаций играет ключевую роль в формировании корпоративной культуры и укреплении связей внутри компании. Наша команда не просто передает информацию, но и создает стратегические коммуникационные решения, которые помогают всем сотрудникам быть на одной волне.

Платформа обслуживания
Это 1000 человек, около 80 команд, которые работают над улучшением CJM клиента от его обращения в поддержку до решения его проблемы. Команды разрабатывают бизнес и технические решения, которые используются как для решения проблем клиента без участия сотрудника, так и с его участием.

Задачи

• Создавать прозрачную и вдохновляющую коммуникационную среду, где каждый сотрудник четко понимает стратегические цели и свою роль в их достижении
• Создавать ясные и убедительные информационные материалы, которые помогут каждому сотруднику чувствовать себя подготовленным и вовлеченным в процесс развития компании
• Разрабатывать коммуникационные стратегии, которые учитывают уникальность каждой субкультуры Платформы обслуживания — будь то технологи, аналитики, ИТ-специалисты или операционные команды
• Находить общий язык с разными аудиториями
• Участвовать в подготовке стратегических мероприятий, которые вдохно
  вляют команды и транслируют приоритеты компании
• Вести блоги и каналы Плафтормы обслуживания в корпоративной социальной сети и мессенджере
• Анализировать эффективность каналов коммуникации, предлагать новые каналы и выбирать фокусные для достижения наилучшего результата

Что мы ждем от кандидата

• Релевантный опыт во внутренних коммуникациях, маркетинге или PR от 3-х лет
• Способность быстро погружаться в бизнес-контекст продуктов и сервисов, понимать их ценность для клиентов и компании
• Опыт работы с контентом: умение писать на различные темы (особенно на бизнес-тематику), понимание аудитории, анализ эффективности коммуникаций и промокампаний
• Умение выстраивать промо- и коммуникационные кампании
• Умение генерировать идеи для проектов различных форматов, креативность
• Системность в работе, проактивность, внимательность и неравнодушный подход
• Базовое понимание продуктовой аналитики
• Опыт работы с медиа-контентом и дизайном

Мы предлагаем

• Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
• Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании