Менеджер по контролю качества и обучению

Привет, это Тимофей Григорьевых. Руководитель Департамента продаж Компании "Помощь Заемщикам Finance Expert", мы ищем профессионального менеджера по контролю качества для отдела продаж.

Если ты умеешь не только анализировать, но и вдохновлять, если тебе интересно работать с людьми, помогать им расти и достигать новых высот — нам по пути.

Чем ты будешь заниматься:
• Ежедневно оценивать звонки и встречи менеджеров по чек-листам — находить сильные и слабые стороны в коммуникации
• Давать честную и мотивирующую обратную связь, помогая коллегам улучшать стиль общения и придерживаться стандартов компании
• Проводить ролевые игры с командой — учим продавать эффективнее и увереннее
• Участвовать в дожимах сделок и возврате клиентов из отказов — помогаешь команде не терять шансы
• Помогать в подготовке обучающих материалов — твоя экспертиза становится ресурсом для всей команды
• Выполнять задачи от Руководителя Департамента продаж — ты часть команды, которая двигает бизнес вперёд

Что необходимо от тебя:

• Свое оборудование для работы (компьютер, камера, гарнитура и тд)
• Успешный личный опыт работы в продажах по телефону, сопровождении клиентов, в сфере контроля качества (прослушка, оценка, ассесмент)
• Опыт в обучении — проводил онлайн/офлайн тренинги или курировал новичков
• Умение видеть проблемы в разговоре и находить решения — ты знаешь, как обрабатывать возражения и задавать правильные вопросы
• Внимательность, усидчивость и ответственность — ты не пропускаешь детали
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Техническая грамотность — важен опыт работы с CRM (Bitrix24, amoCRM) и другими инструментами
• Высокий уровень самоорганизации, тайм-менеджмента и структурный подход к выполнению задач.

Что тебя ждет у нас:
• Среднемесячный доход: 65 000 - 105 000 руб. (оклад + kpi), прозрачная система мотивации
• Команда. Нас 150+ человек, каждый из которых – эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на «ты» и всегда готовы выслушать любую точку зрения
• Яркий и незабываемый досуг: крутые корпоративы, спортивные баталии
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Своевременная и официальная выплата 2 раза в месяц
• ДМС или оплата спортзала на выбор (от года работы)

• Удаленный формат работы (за хорошие показатели от 6 мес. работы предоставляем качественную технику для работы)
• Лояльные руководители
• Работа в полностью автоматизированной СRМ-системе
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемая стажировка