Москва, Смольная улица, 20А
Smart Hotel — это не просто место работы, это команда, где каждый стремится к совершенству в гостеприимстве. Мы растём и ищем Менеджера по обучению, который станет настоящим двигателем перемен и развития для нашей «Школы новичков» и всей команды.
Что предстоит делать?
Разрабатывать и актуализировать стандарты, регламенты и инструкции — чтобы наши процессы были чёткими и понятными каждому.
Создавать и проводить тренинги для новичков — делиться опытом и создавать атмосферу, в которой хочется работать.
Наполнять и поддерживать обучающую платформу «Атмагуру» — создавать обучающие карточки, видео-уроки и практические задания, а ещё внедрять систему бонусов и мотивации.
Проверять и анализировать результаты обучения через тесты, тайные звонки и тайных гостей — чтобы понимать, что работает, а что можно улучшить.
Отвечать на обращения и отзывы наших гостей, а при необходимости — работать с претензиями, сохраняя высокий уровень сервиса.
Вести новостную ленту в Битрикс — информировать команду о важных обновлениях и событиях.
Оперативно реагировать на запросы и вопросы сотрудников, поддерживая их в работе и развитии.
Кого мы ждём?
Человека с высокой ответственностью и организованностью — ты умеешь планировать и доводить задачи до результата.
Коммуникабельного и командного игрока, который с лёгкостью находит общий язык с коллегами и гостями.
Стрессоустойчивого и гибкого профессионала, который быстро адаптируется и умеет работать в динамичном режиме.
Креативного и инициативного, кто не боится предлагать инновации и нестандартные решения.
Настоящего профессионала, ориентированного на результат и развитие в сфере обучения
Что предлагаем?
Рабочее место по адресу: ул Смольная 20а с дружным коллективом.
Москва
до 120000 RUR
Додо Пицца (ДДП Москва-1)
Москва
до 100000 RUR