Главный специалист по гарантийному сервису

Прогресс

Главный специалист по гарантийному сервису

Екатеринбург, улица Академика Ландау, 3

Описание вакансии

В твои задачи будет входить:
  • Организация и управление работы службы:
    Разработка и внедрение стратегий для эффективного функционирования отдела;
    Координация работы службы, распределение задач и контроль за их выполнением;
  • Обработка заявок на гарантийное обслуживание:
    Прием и анализ заявок от собственников на выполнение гарантийных обязательств;
    Оценка обоснованности претензий и принятие решений о проведении гарантийного ремонта или обслуживания.
  • Контроль качества выполнения работ:
    Организация и контроль за проведением гарантийных работ, включая проверку качества материалов и технологий;
    Проведение инспекций и аудитов выполненных работ для обеспечения соблюдения стандартов качества.
  • Взаимодействие с клиентами:
    Обеспечение высококачественного сервиса, включая оперативное реагирование на их запросы и претензии;
    Проведение консультаций по вопросам гарантии и условий обслуживания.
  • Анализ и отчетность:
    Сбор и анализ данных о количестве обращений, выполненных работах, сроках и качестве обслуживания;
    Подготовка отчетов о результатах деятельности службы, выявленных проблемах и предложениях по их решению.
  • Управление документацией:
    Ведение документации по гарантийным обязательствам, включая акты выполненных работ, отчеты о проверках и обращения собственников.
  • Работа с подрядчиками и поставщиками:
    Взаимодействие с подрядными организациями для организации выполнения гарантийных работ;
    Оценка качества работы подрядчиков и поставщиков, ведение переговоров о условиях сотрудничества.
  • Участие в разработке стандартов качества:
    Участие в разработке внутренних стандартов и процедур по контролю качества на этапе гарантии.
Мы ожидаем, что ты знаешь:
  • Эффективное взаимодействие и коммуникация;
  • Клиентоориентированность и работа с претензиями;
  • Профессиональные технические знания;
  • Знание нормативной базы и стандартов.
Что мы предлагаем:
  • Работа в крупной строительной компании, являющейся застройщиком жилых комплексов;
  • Соц. пакет;
  • ДМС (определяется внутренним нормативным документом);
  • Официальная з/п;
  • Комфортное рабочее место на территории работодателя;
  • Бесплатное обучение;
  • Интересные корпоративные мероприятия;
  • Работа в дружном коллективе.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Страна Девелопмент
Полный день
  • Екатеринбург

  • Не указана

Рекомендуем
Terri Group
Гибкий график
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Научно-производственный холдинг ВМП
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
Страховая Компания Гелиос
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Альфа Тэк

Главный инженер

Альфа Тэк

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

АНТ-Безопасность
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

ГК Баланс девелопмент (ООО СК Жилье)
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

НАК МАШИНЕРИ
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Т-Банк
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Ведущий специалист по содержанию основных фондов

Горно-металлургический комплекс

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 120000 RUR

Гидро-система

Менеджер по продажам

Гидро-система

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

Avtofurgon
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 500000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 500000 RUR

Абамет-Урал
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Научно-производственный холдинг ВМП
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Уральский завод ФРТИ

Главный механик

Уральский завод ФРТИ

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

СОГАЗ
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию