Специалист службы поддержки клиентов

Skyeng

Специалист службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Skyeng — это трендсеттер в онлайн-образовании. Мы меняем образование с помощью технологий и качественного контента. Наша миссия — сделать обучение доступным и интересным для всех. Внутренняя культура взаимопомощи и обратной связи помогает каждому члену команды расти и развиваться.

В команду сопровождения учеников ищем Специалиста службы поддержки клиентов, который будет помогать нашим ученикам проходить обучение с комфортом и удовольствием.


Что мы предлагаем:

  • Стабильный доход: от 40 000 руб. в месяц, с возможностью увеличения до 45 000 руб. (окладная часть + KPI).

  • Удаленный формат сотрудничества: возможность оказывать услуги из любого города.

  • Гибкий график 5/2 с 8-ми часовым сменами (в диапазоне с 09:00 до 21:00 по МСК).

  • Стабильность и поддержка. Официальное оформление с первого дня и команда, которая всегда поможет.
  • Удобные инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Confluence.
  • Скидка 50% на уроки в Skyeng для тебя, твоего друга или родственника.
  • А еще у нас классная корпоративная культура: говорим на «ты», ищем истину без оглядки на авторитеты, ценим скорость, играем вдолгую и любим удивлять.

Твои задачи:

  • Помогать пользователям освоить нашу платформу и получать от неё максимум.

  • Консультировать и решать вопросы в процессе обучения через звонки.

  • Быстро и эффективно решать стандартные и нестандартные запросы.

  • Помогать нашим ученикам определиться с целями обучения и мотивировать их на достижение успехов в учебе.

Что мы ищем:

  • Опыт работы в клиентской поддержке или продажах от 4-х месяцев.

  • Умение расставлять приоритеты и держать все под контролем даже в самом динамичном темпе.

  • Надежный компьютер и стабильное интернет-соединение.

Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.

Навыки
  • Консультирование клиентов
  • Сопровождение клиентов
  • Деловое общение
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
  • Работа в команде
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с CRM
  • Телефонные переговоры
  • Выявление потребностей
  • Ответственность
  • Ориентация на клиента
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию