Специалист службы поддержки клиентов

Описание вакансии

Skyeng — это трендсеттер в онлайн-образовании. Мы меняем образование с помощью технологий и качественного контента. Наша миссия — сделать обучение доступным и интересным для всех. Внутренняя культура взаимопомощи и обратной связи помогает каждому члену команды расти и развиваться.

В команду сопровождения учеников ищем Специалиста службы поддержки клиентов, который будет помогать нашим ученикам проходить обучение с комфортом и удовольствием.

Что мы предлагаем:

Стабильный доход: от 40 000 руб. в месяц, с возможностью увеличения до 45 000 руб. (окладная часть + KPI).
Удаленный формат сотрудничества: возможность оказывать услуги из любого города.
Гибкий график 5/2 с 8-ми часовым сменами (в диапазоне с 09:00 до 21:00 по МСК).
Стабильность и поддержка. Официальное оформление с первого дня и команда, которая всегда поможет.
Удобные инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Confluence.
Скидка 50% на уроки в Skyeng для тебя, твоего друга или родственника.
А еще у нас классная корпоративная культура: говорим на «ты», ищем истину без оглядки на авторитеты, ценим скорость, играем вдолгую и любим удивлять.

Твои задачи:

Помогать пользователям освоить нашу платформу и получать от неё максимум.
Консультировать и решать вопросы в процессе обучения через звонки.
Быстро и эффективно решать стандартные и нестандартные запросы.
Помогать нашим ученикам определиться с целями обучения и мотивировать их на достижение успехов в учебе.

Что мы ищем:

Опыт работы в клиентской поддержке или продажах от 4-х месяцев.
Умение расставлять приоритеты и держать все под контролем даже в самом динамичном темпе.
Надежный компьютер и стабильное интернет-соединение.

Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.