VK — это более 200 технологичных проектов, и среди них — Учи.ру, крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа для школьников.
С нами вы будете создавать сервисы, которые помогают миллионам пользователей узнавать новое и осваивать полезные навыки. Мы делаем технологии доступными и постоянно совершенствуемся.
Сейчас в нашу команду мы ищем менеджера поддержки(звонки).
Консультировать пользователей в звонке по функциональности продукта
Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
Регистрировать все обращения в информационной системе
Передавать информацию менеджерам и разработчикам, помогая улучшать продукт
Грамотность
Способность объяснить информацию простыми словами
Умение работать с большим объёмом информации
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой
Скорость печати от 180 знаков/мин
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (обновление браузеров, настройка ПО)
Наличие компьютера или ноутбука со стабильным интернетом, наушников, гарнитуры
Опыт работы в службе поддержки, ведения пабликов и аккаунтов в социальных сетях будет преимуществом
Официальное трудоустройство
Удалённая работа, график работы 2/2, 07:00–19:00, 08:00–20:00, 11:00–23:00
Оплачиваемое обучение (предоставляем готовые материалы, скрипты, научим работать с нашей платформой)
Поддержка руководителя группы, тренера
Доступ к корпоративным онлайн-библиотекам
Polis.online
Санкт-Петербург
до 45000 RUR
Бураков Кирилл Сергеевич
Санкт-Петербург
от 54700 RUR
Гончаров Никита Дмитриевич
Санкт-Петербург
до 70000 RUR
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Яндекс Команда для бизнеса
Санкт-Петербург
до 87600 RUR
Телесейлз сервис
Санкт-Петербург
от 45000 RUR
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Телесейлз сервис
Санкт-Петербург
от 30000 RUR