Специалист сектора телефонных обращений
Специалист сектора телефонных обращений
Санкт-Петербург, Чернорецкий переулок, 5
Метро: Площадь Александра Невского 2Описание вакансии
- Прием телефонных обращений потребителей и ведение базы данных телефонных обращений, и показаний индивидуальных приборов учета;
- Проведение консультации потребителей, обратившихся по телефону, по вопросам деятельности Компании;
- Фиксация и дальнейшая передача обращений, поступивших по телефону и требующих участия других подразделений Компании;
- Осуществление телефонных вызовов потребителям для передачи им информации по поручению руководства;
- Сбор, систематизация, анализ данных и подготовка отчетности по обработке телефонных обращений потребителей;
- Мониторинг степени удовлетворенности потребителей.
- Высшее, неоконченное высшее, среднее образование (будет преимуществом теплотехническое образование);
- Понимание принципов и технологии работы систем теплоснабжения, энергетики, ЖКХ;
- Уверенный пользователь Microsoft Office, 1C Документооборот.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График: 1 смена: 5/2 с 08:30, до 17:20, пт. до 16:20; 2 смена: 5/2 с 10:20, до 19:10.
- Офис в минуте пешком от м. пл. А. Невского;
- ДМС со стоматологией;
- Материальная помощь к отпуску;
- Компенсация электроэнергии;
- Премии на день энергетика, 23 февраля, 8 марта;
- Индексация заработной платы - ежегодно;
- Корпоративное обучение;
- В компании действует Совет молодых специалистов;
- Профсоюз (по желанию) - скидка на спортзал, подарки к праздникам, бесплатные экскурсии.
Навыки
- Коммуникабельность
- Доброжелательность
- Стрессоустойчивость
- Высокая исполнительная дисциплина
- Умение работать в режиме многозадачности
Адрес
Похожие вакансии
Санкт-Петербург
до 70600 RUR
Санкт-Петербург
до 70600 RUR
Ведущий специалист по работе с обращениями граждан
Жилкомсервис № 2 Калининского района
Санкт-Петербург
до 39480 RUR
Санкт-Петербург
до 70600 RUR
Специалист клиентской службы
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
Специалист абонентного отдела (направление взыскание дебиторской задолженности)
ЖКС № 2 Красногвардейского района
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Специалист по работе с клиентами (не продажи)
Группа компаний АРКАН
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Ведущий специалист-эксперт клиентской службы (Выборгский район)
Клиентская служба ОСФР РФ в Московском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
Специалист по работе с обращениями граждан
Управляющая компания по обращению с отходами в Ленинградской области
Санкт-Петербург
от 54000 RUR
Ведущий специалист по работе с собственниками жилья
ЖКС №1 Адмиралтейского района
Санкт-Петербург
от 55000 RUR
Специалист поддержки пользователей по расчетам услуг ЖКХ / бухгалтер-расчетчик ЖКС в IT-компанию
КВАДО.РУ
Санкт-Петербург
до 75000 RUR
Специалист по работе с собственниками помещений
Жилкомсервис №2 Адмиралтейского района
Санкт-Петербург
до 54549 RUR