Специалист по обращениям

Обработка обращений граждан и организаций поступающих в Управляющую компанию (регистрация, распределение внутри организации);

Подготовка ответов на поступившие обращения и направление их адресату;

Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений организации;

Взаимодействие с новыми собственниками помещений в МКД (консультирование, подписание договоров управления);

Ведение очного приема граждан 2 раза в неделю по 3 часа - консультирование по услугам Управляющей организации, вопросам начислений за ЖКУ;

Документооборот с застройщиком по заявлениям собственников помещений в МКД, связанных с гарантийными обязательствами;

Организация отправки и получения почтовой корреспонденции;

Подготовка писем и ответов на запросы в органы местного самоуправления, надзорные органы

Работа в «Битрикс24», АСУ «Жилищный стандарт»

Организация бесперебойной работы офиса компании (канцелярия, хозтовары, вода - 1 раз в месяц)

• Для нас важно:

  Среднее профессиональное, высшее профессиональное образование

  Опыт работы в ЖКХ или расчетном центре будет являться преимуществом

  Знание законодательства, регламентирующего начисление платы за ЖКУ будет преимуществом

  Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel)

  Ответственность, умение анализировать и структурировать большой объем информации в режиме многозадачности, вежливость коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оплата больничных и отпусков, ежегодная индексация заработной платы)

  Своевременная оплата труда 2 раза в месяц

  Время работы: пн, вт, чт, пт с 9.00 до 18.00, ср с 11:00 до 20:00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00