Менеджер по работе с клиентами / Менеджер поддержки

iTeal

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер поддержки

Описание вакансии

Об организации iTeal "Мы не 1С-ники, Мы люди!"

Мы занимаемся автоматизацией бизнес-процессов на базе 1С. Но не просто внедряем, мы помогаем компаниям выстроить прозрачную систему управления и внедрять устойчивые изменения.

Наша эволюционная цель — делать жизнь людей счастливее через человечную автоматизацию бизнеса.

Мы работаем без начальников, в атмосфере доверия и самоуправления. Решения принимаем быстро, часто достаточно «Ок» в чате. Каждый сам выбирает, чем заниматься и в каких проектах участвовать, в этом нам помогает система самоуправления - это точно не просто, но очень интересно!

Живём в разных городах и странах, работаем из дома. Это требует прозрачности: у нас открыты зарплаты, фин.результат и прогресс каждого. Уже сегодня с нами люди из 6 стран, и разница в 11 часовых поясов нам не помеха.

Сейчас мы усиливаем поток клиентов и ищем Менеджера поддержки. Если тебе близок наш стиль работы - откликайся.

Твоя основная задача : находить и отбирать лидов по портрету клиента, а также передавать их Эдвайзеру.

Что мы ждём от Менеджера поддержки:

  1. Обработка входящих лидов и CRM-ведение
    — Принимать 10–40 входящих лидов в день, выявлять потребности, фиксировать взаимодействия и планировать следующие шаги в CRM.

  2. Формирование коммерческих предложений с командой и передача клиента на сопровождение
    — Работать в связке с техническими специалистами для подготовки решений под запрос клиента и передавать его в дальнейшее сопровождение после оплаты.

  3. Быстрая реакция и тёплое взаимодействие
    — Оперативно реагировать на запросы (в т.ч. на маркетплейсах в течение 15 минут) и поддерживать тёплый контакт с клиентом.

  4. Самостоятельный поиск новых клиентов
    — Уметь организовать процесс генерации лидов, в том числе через маркетплейсы, холодные звонки и новые каналы продвижения.

  5. Анализ и развитие продаж
    — Анализировать воронку продаж, сегментировать клиентов и предлагать новые каналы продаж, улучшения в подходах, скриптах и инструментах продаж.

  6. Работа с контентом и отзывами
    — Вести коммуникацию на маркетплейсах, обрабатывать отзывы, разрабатывать предложения по продвижению.

  7. Документальное сопровождение
    — Уметь обсуждать условия, заключать договоры и доводить клиента до первой оплаты.

  8. Продуктовая экспертиза
    — Разбираться в наших услугах и платформе 1С, чтобы уверенно объяснять клиенту, как мы можем помочь.


Твоим преимуществом станет проактивная позиция и опыт работы в других Франчайзи 1С в отделе продаж.

Мы готовы предложить:

  1. Вертикальный рост. Он зависит от твоего желания, например, можно стать руководителем отдела продаж, или присоединиться к работе специалиста по маркетингу;
  2. Удалённая работа с 8:30/9:00 до 17:30/18:00 по МСК;
  3. Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
  4. Отсутствие отчётов ради отчётов;
  5. Самостоятельного влияния на повышение зарплаты;
  6. Работу в Команде, где за ошибки тебя похвалят, а любую идею поддержат ещё на этапе её появления;
  7. Место для реализации, где человек - основная ценность.

Остальные условия и вопросы – при встрече на видеосозвоне с Искателем талантов!

Навыки
  • Консультирование пользователей
  • Техническая поддержка пользователей
  • Деловая коммуникация
  • B2B Продажи
  • Работа с CRM
  • Работа с возражениями
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

iSpring
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Premium Exchanger FZCO
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 1200 USD

Рекомендуем
Рунити
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

GigWork
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Менеджер по продажам в онлайн школу

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Odyssey Consulting Group
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 95000 RUR

Creators Group
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Megagroup.ru
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

MPSTATS
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Biglion
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 120000 RUR

Кадровое Агентство LEVI BURO

Менеджер по продажам

Кадровое Агентство LEVI BURO

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 110000 RUR

SDR менеджер

спринт

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 70000 RUR

Инфостарт
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Lasmart
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 90000 RUR

Отус
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Платформа Проще

Аккаунт-менеджер

Платформа Проще

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

1С-Архитектор бизнеса
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 115000 RUR

АйТи-Солюшн
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

ЛИНИЯ ЗАБОТЫ
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию