Аккаунт-менеджер (маркетплейсы)

Ищем в команду Аккаунт-менеджера/логиста, который возьмет на себя обязанности по коммуникации с инвесторами и частично задачи по логистике. ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ С WB!

Аккаунт-менеджер помогает коммуницировать с нашими клиентами, сотрудниками между отделами. Это незаменимый человек в команде, который контролирует все процессы, чтобы клиент был доволен.

Что предлагаем

— Зарплата от 80 000 рублей на руки

— На 100% удалённая работа — не нужно никуда ездить и встречаться с клиентами.

— Полное погружение в мир маркетплейсов. Через вас пройдут сотни успешных магазинов, и вы сможете изучить их внутрянку.

— Никаких продаж — работать предстоит только с действующими клиентами.

— Лояльные и адекватные клиенты — большая часть пришла по сарафану. Не придётся никого успокаивать или подстраиваться.

— Руководители, которые не занимаются трекингом вашего времени, а надеятся, что вы будете автономным и инициативным.

Чем предстоит заниматься

— Общаться в чатах с действующими клиентами и помогать им решать вопросы с нашим продуктом.

— Делать расчёты по товарам и отслеживать этапы сделок с клиентами.

— Контролировать даты и держать клиентов в курсе, идёт ли по плану выдача ТВТ.

— Оформлять договоры и спецификации.

— Координировать работу между отделами.

Ваша задача — поддерживать высокий уровень сервиса и увеличивать лояльность клиента к компании.

Что ждём от вас

— Опыт работы в Гугл документах, Excel.

— Опыт работы аккаунт-менеджером и общения с клиентами в переписке.