Специалист по входящим обращениям B2B-клиентов

MANGO OFFICE — лицензированный оператор связи и лидер на рынке облачных коммуникаций в России, участник топ-20 крупнейших IT-разработчиков РФ. Наши филиалы работают в 18 городах России (более 1000 сотрудников). С нами уже более 55 000 компаний и их количество растет с каждым днем.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия в группе обработке входящих обращений корпоративных клиентов:
«Специалиста по обработке входящих обращений».

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
• Материальное вознаграждение: Полностью «белая» заработная плата: оклад 36 200 руб. + ежемесячная премия (совокупный доход в среднем 55 000 руб. гросс);
• График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00, после успешной адаптации возможен гибридный график;
• Дополнительно: Безлимитное посещение онлайн психолога, бесплатная электронная библиотека, скидки на магазины и кафе (более 100 наименований), компенсация спорта/велнесс программ;
• Обучение с профессиональными тренерами и наставниками (у нас своя MANGO Академия), а также в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с тренингами и курсами;
• Реальная возможность роста: 50% сотрудников выросли до позиции Персонального менеджера за 1 год;

• Никакого дресс-кода. Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;

• Всесторонняя поддержка коллег: мы помогаем друг другу, и поэтому за каждым сотрудником закрепляется наставник, который помогает добиться максимальных результатов в минимальный срок!

Чем предстоит заниматься?

• Принимать и обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов (корпоративные клиенты) в различных каналах связи: телефон, e-mail, чат;

• Консультировать по вопросам обслуживания;

• Информировать клиентов о доступных новых услугах (дополнительные продажи необходимых продуктов).

Если ты:

• Имеешь опыт работы в колл-центрах, контакт-центрах или в телефонных консультациях клиентов от 1 года в аналогичной должности;
• Имеешь опыт работы с B2B клиентами, то это твое преимущество;
• Ты ответственен, быстро обучаем, нацелен на результат, энергичен и заряжен на работу.

Нажми "Откликнуться на вакансию".

MANGO OFFICE — это место, где растут твои амбиции!
P.S. Не нашли всю информацию? Задайте вопросы в чате вакансии — мы ответим в течение дня.