UX-исследователь

S7 TechLab – IT компания, реализующая инновационные IT продукты для подразделений группы компаний S7. Собственная система управления программой лояльности, развлекательный портал на борту для пассажиров, сервис для подбора экскурсий – это лишь некоторые примеры типовых задач, которые реализуются силами команды S7 TechLab и помогают авиакомпании занимать лидирующее место на рынке авиаперевозок России.

Обладая внутренней IT-экспертизой и инновационным подходом, мы развиваем онлайн-сервисы для путешественников. В приложении и на сайте s7.ru можно не просто купить билет, но и полностью организовать своё путешествие: забронировать отель, взять с собой питомца, заказать экскурсию, купить товары в дорогу. В нашей команде работают талантливые и увлеченные специалисты, которые каждый день создают лучший трэвел-опыт в России.

Почему тебе понравится у нас:

• В команде UX-лаборатории не только молодые и энергичные исследователи, но и аналитики, занимающиеся обработкой обращений от пользователей (в этом году инструмент «CX-кейс» стал лауреатом премии CX World Awards). А еще у нас есть выделенный продуктовый аналитик — это значительно повышает качество подготовки к исследованиям и позволяет принимать более обоснованные решения;
• У нас есть профессиональное ПО: UX Feedback, Oprosso, Pathway и др.;
• У нас большая и отзывчивая аудитория — поэтому нет проблем с рекрутом, а с поиском внешних респондентов помогает агентство;
• Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить качественные и количественные исследования полного цикла: от брифования команды до воркшопов по выявленным инсайтам;
• Погружаться во внутренние процессы, участвовать в обсуждениях, заниматься проблематизацией вместе, планировать с командой исследования вперёд и быть адвокатом пользователей на встречах;
• Поддерживать и обновлять базу знаний по исследованиям;
• Участвовать в демократизации исследований и передавать экспертизу дизайнерам и продакт-менеджерам.

Что мы ждем от кандидатов:

• Опыт работы UX-исследователем от 3-х лет;
• Умение самостоятельно планировать свою нагрузку: следить за сроками, приоритизировать задачи, фокусироваться на главном;
• Умение самостоятельно находить, собирать и анализировать информацию для подготовки к исследованиям;
• Понятная и однозначная формулировка выводов исследования и презентация результатов своей работы;
• Умение пользоваться разными методами исследований;
• Знание основ статистики - умение интерпретировать графики, оценивать статистическую значимость, понимание, чем корреляция отличается от причинно-следственной связи и как работают A/B-тесты.

Будет плюсом:

• Опыт в наставничестве младших сотрудников;
• Опыт работы исследователем в travel-сервисах;
• Высшее образование по направлению социологии/курсы по UX-исследованиям.

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
• Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
• Профессиональное развитие: проходить обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
• Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!
• Корпоративные скидки в PrimeZone: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
• Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов);
• Мы работаем в комфортном офисе рядом с м. Театральная/м. Кузнецкий мост.