Менеджер по продуктовым исследованиям (CJE&UX Researcher)

Центр Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

• Анализировать рынок финансовых продуктов и сервисов, анализировать конкурентов: условия продукта, клиентский путь
• Участвовать в составлении и формировании клиентских путей и всех точек взаимодействия с Финуслугами в цифровых каналах: сайт, мобильное приложение, web-версия личного кабинета
• Формировать и проверять продуктовые гипотезы совместно с РО и продуктовым дизайнером (discovery)
• Выполнять роль CJE - строить клиентские пути, формировать и проверять гипотезы. Разрабатывать совместно с РО, дизайнером и UX-редактором дизайн-макетов экранных форм для всех каналов (UX/UI)
• Проводить анализ текущих клиентских путей, анализ воронок продаж продуктов и услуг, вырабатывать предложения по улучшению UI/UX текущих продуктов и сервисов
• Проводить быстрые пользовательские исследования и UX тесты;
• Анализировать обратную связь клиентов

• Готов самостоятельно руками проводить исследования от брифа до воркшопа;
• Умеешь строить и проверять гипотезы. Ищешь новые подходы к решению клиентских проблем;
• Умеешь анализировать и строить клиентский путь, оптимизировать шаги и воронки продаж;
• Проводишь не только качественные, но и понимаешь когда необходимы количественные исследования;
• Понимаешь, когда необходимо исследование, а когда задачи могут быть решены другими способами;
• Готов ставить потребности клиента в центр внимания;
• Хочешь делиться своими знаниями с коллегами, проводить их обучение;
• Имеешь структурированное мышление, внимателен к деталям;
• Имеешь опыт работы в роли CJE или UX-исследователя не менее 2-х лет;
• Пользуешься Miro / Pruffme, Figma / Pixso;
• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• Опыт в финтехе (банковской / брокерской сфере или страховании) - будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу: возможность работать удаленно из любой комфортной точки или из офиса в Москва-Сити/ в оплачиваемом коворкинге;
• Белую заработную плату, оформление согласно Трудовому кодексу РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержку: IT-отсрочку и консультации HR/юристов;
• Прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Работу на лучшем оборудовании без логирования времени, с фокусом на доверии и результате;
• ДМС: медицинское страхование за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, посещение конференций и митапов, поддержка в развитии карьеры;
• Личный бренд: возможность выступать на конференциях, митапах, публикация статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: организация вечеринок оффлайн и онлайн, предоставление мерча, проведение конкурсов и челленджей.

Откликайтесь, будем рады познакомиться лично!