Senior CX/UX researcher

Data-Driven Lab – международная IT-компания с распределенными командами из разных стран.

Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.

Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.

В своей работе мы применяем исследования, анализ данных и ML, оптимизированный маркетинг и современный стек технологий для разработки наших продуктов.

Что нужно делать

• Организовывать и координировать исследовательскую деятельность для партнерского департамента.

• Вести поиск и привлечение внешних подрядчиков и агентств для выполнения исследований, контролировать их работу.

• Анализировать и интерпретировать результаты исследований, подготавливать отчеты и рекомендации.

• Проводить обучающие и адаптационные сессии для партнерского департамента по клиентократическому подходу.

• Работать с международной командой.

• Поддерживать изменения в майндсете команды в сторону клиентоориентированности.

Идеальный кандидат

• Имеет опыт работы с качественными исследованиями от 3-х лет.
• Имеет глубокие знания методологий качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы и пр.).
• Владеет инструментами для проведения и анализа исследований (например, Dovetail, Qualtrics, SPSS и т. п.).
• Имеет развитые аналитические навыки, умеет формулировать выводы и рекомендации.
• Имеет отличный английский язык (устный и письменный) – свободное владение, включая понимание различных акцентов.
• Имеет опыт взаимодействия с международными командами- будет плюсом.
• Имеет хорошие навыки тайм-менеджмента и умеет управлять проектными командами.
• Обладает опытом работы с внешними агентствами (поиск, брифинг, контроль результатов).

Мы предлагаем

• Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы.

• Высокую скорость и гибкость в принятии решений.

• Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.

• Работу в мультикультурной команде экспертов.

• Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.

• Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.

• Активную корпоративную жизнь: клубы по интересам, открытый микрофон, корпоративные ивенты.

• Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.