Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка
Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка
Описание вакансии
- Предоставление консультаций и технической поддержки пользователям сайта через чат и электронную почту на японском языке.
- Ответы на вопросы клиентов о продуктах и услугах компании, предоставление точных и быстрых решений на японском языке.
- Работа с запросами и жалобами клиентов, нахождение решений для их разрешения.
- Ведение CRM-системы и других баз данных.
- Поддержание дружелюбной коммуникации с клиентами и внимание к каждому запросу.
-
Японский язык: Уровень JLPT N2 минимум (предпочтение кандидатам с N1), либо отличные знания японского языка, продемонстрированные на собеседовании и письменном тесте.
-
Хорошее знание английского или русского языка.
-
Опыт работы в службе поддержки клиентов — предпочтителен.
-
Умение работать с компьютером, высокая компьютерная грамотность и способность работать в многозадачном режиме.
-
Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.
- Опыт работы с различными программами и инструментами будет плюсом.
-
Наличие собственного компьютера, внешнего монитора и стабильного интернета для комфортной работы.
- Готовность к обучению и адаптации.
-
Удаленную работу в развивающейся международной компании.
-
Возможность освоить новую профессию и развиваться в сфере технической поддержки.
-
Дополнительная бонусная система.
-
Возможность карьерного роста: повышение возможно уже через 3 месяца при хороших результатах.
-
Дружный коллектив и отзывчивое руководство, работа в комфортных условиях.
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Пользователь ПК
- Английский язык
- Работа с CRM
- Администрирование серверов Windows
- Консультирование пользователей
- Средства криптографической защиты информации
- Удаленное администрирование
- Решение проблем
- Работа в команде
- Сопровождение клиентов
Похожие вакансии
Специалист по поддержке клиентов (английский/французский/немецкий/польский/итальянский языки)
Heroes of Support
Москва
до 95000 RUR
Москва
до 90000 RUR
Менеджер-консультант сall-центра со знанием румынского языка
Контакт Перфоманс
Москва
от 70000 RUR
Менеджер по продажам (со знанием итальянского языка)
Heroes of Support
Москва
до 1800 USD
VIP менеджер (со знанием английского, французского, испанского)
Heroes of Support
Москва
от 130000 RUR
Специалист по клиентскому сервису (немецкий язык, e-commerce)
Prime Ventures AG
Москва
до 900 EUR
Менеджер-консультант Call-центра со знанием чешского языка
Контакт Перфоманс
Москва
до 100000 RUR
Менеджер по продажам со знанием итальянского языка
MasterCall international call-center
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Москва
от 2000 EUR
Специалист клиентского сервиса (Испания) -Spanish Сustomer Service Specialist (After sale)
Carazo Enterprise SL
Москва
до 1500 USD