Оператор поддержки со знанием испанского языка

Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем русскоязычных кандидатов на позицию оператора технической поддержки с хорошим знанием письменного испанского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов из испаноговорящих стран.

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.

!!! Работа отлично подойдет для выпускников или в том числе студентов старших курсов ВУЗов.

ВАЖНО: все общение внутри команды происходит на русском языке, документация, чаты, интервью - только на русском. Работа с клиентами проходит на испанском языке, тут важно прекрасное знание испанского, высокий уровень грамотности и убедительная скорость печати на ПК.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пользователей в чате;
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя другим отделам.

Что мы хотим увидеть в вашем опыте:

• Уровень владения ПК - Уверенный пользователь;
• Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно;
• Отличное знание испанского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью;
• Русский язык - на уровне носителя языка.

• Рабочий график: стандартно 2/2, но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 и с 20:00 до 08:00;

• Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;

• Возможность реализации своих навыков и умений;

• Современный подход к управлению задачами и временем;

• Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;

• Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск;

• Возможности роста и развития вместе с компанией;

• После полугода работы и при высоких показателях - возможна релокация в Грузию.