Оператор call-центра (чаты/входящие звонки)

Уважаемый кандидат, приветствуем!

Мы, ООО ИПЦ "Консультант+Аскон" - надежная IT-компания - лидер своей отрасли. На протяжении 30 лет мы обеспечиваем юридические, бухгалтерские и кадровые службы надежными правовыми решениями на базе системы "КонсультантПлюс", а также образовательными мероприятиями для профессионалов в области бухгалтерии, юриспруденции, управления персоналом.

Приглашаем в нашу дружную команду доброжелательного, коммуникабельного и ответственного человека на должность Менеджера в контактный центр компании.

Наша цель — предоставлять клиентам качественные продукты и сервисы, а сотрудникам — стабильную работу в комфортных условиях.

Рассматриваем кандидатов без опыта. Всему научим, покажем и расскажем!

Вам предстоит:

• работать во входящем контакт-центре компании, на который обращаются клиенты с различными вопросами. Большая часть обращений письменная в чате или по эл.почте (80-90%), небольшая часть входящие звонки;

• принимать, фиксировать заказы и другие обращения от клиентов на линию консультаций в системе компании;

• отвечать на телефон и переключать звонки внутри компании;

• консультировать клиентов по вопросам образовательных мероприятий, работы личного кабинета, услугам компании, справочной информации и т.д.

Мы особо ценим в Вас:

• желание помогать людям, умение понять их запросы;
• навыки поиска и структурирования информации;
• умение грамотно и лаконично излагать свои мысли письменно и устно, грамотность;
• уверенное пользование ПК.

Работа у нас это:

• Стабильность и надежность во всем: официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ (отпуска, больничные), соцпакет, ДМС после года работы.
• график 5/2 (сб. и вс. выходные), смены "плавающие" (с 9 до 17:30 или с 9:30 до 18:00 по графику). На ваш выбор офисный/ гибридный/ удаленный график работы.
• плавное, комфортное обучение и закрепленный наставник (все объясним, покажем, научим!).
• приятный офис с кондиционером, оборудованное помещение для питания,
• работа в стабильной компании, опытный руководитель, дружный коллектив, офис 10-15 минут пешком от м. Балтийская.
• возможность роста внутри компании.
• Ежемесячные неформальные мероприятия за счет компании: музеи, театры, выставки, боулинг, мастер-классы и т.д.

Мы сохраняем и развиваем традиции, которыми всегда гордился Аскон - доброжелательного и взаимовыгодного сотрудничества, уважения личности каждого.

Если вы ищете надёжное место работы с достойными условиями труда, и Вам нравится помогать людям — присылайте ваше резюме. Мы гарантированно ответим на все ваши вопросы, и не оставим ваш отклик без ответа​​​!