Оператор Call-центра (без продаж)

Компания LCG с 2006 года является стабильным партнером в области управления персоналом и вспомогательных бизнес-процессов для 800+ компаний. Головной офис расположен в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве и регионах страны.

Факты о нас:

• 19 лет успешной работы на рынке HR-услуг

• Более 800 постоянных клиентов

• Более 450 квалифицированных сотрудников в штате

В связи с расширением команды приглашаем в наш дружный коллектив Специалиста первой линии поддержки.

Важно: у нас нет холодных звонков и продаж.

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих обращений в CRM-системе;

• Первичная обработка заявок;

• Распределение обращений по соответствующим подразделениям;

• Работа с сообщениями, поступающими через чат-бот.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Внимательность, отзывчивость, клиентоориентированность;

• Готовность обучаться в процессе работы;

• Умение работать в команде;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Опыт телефонных переговоров будет преимуществом, но не обязателен — обучим!

Мы также с удовольствием рассматриваем кандидатов без опыта — предоставляем обучение и поддержку наставника на этапе адаптации.

Мы предлагаем:

• Оформление по СМЗ;

• 2/2 с 09:00 до 21:00 (с перерывом на обед);
• 5/2 с 09:00 до 18:00 (с перерывом на обед);
• 55 000 руб. на руки (фиксированный оклад) + до 15 000 руб. KPI;

• Наставничество и всесторонняя поддержка во время обучения;

• Активная корпоративная жизнь: мастер-классы, обучающие мероприятия и не только;

• Возможности для карьерного и профессионального роста;

• Современный комфортный офис в центре Санкт-Петербурга (5 минут от м. Лиговский проспект);

• Также рассматриваем удаленный формат работы.

Откликайтесь на вакансию, записывайтесь на собеседование и становитесь частью нашей команды!