Привет! Мы – «Юнатеус», крутая компания, которая помогает онлайн-магазинам и СРА-сетям продавать товары в странах Африки (Нигерия, Кения, Гана, Уганда и ЮАР). И нам нужен супервайзер для команды операторов колл-центра.
Что будешь делать:
• Менеджить команду операторов (парней и девушек из Африки): помогать им продавать, следить, чтобы все были на связи, были нужные люди в смене.
• Фокус на результаты: мы ждем, что показатели будут расти.
• Анализ аномалий: если что-то пошло не так (слишком много отмен, мало продаж) – искать причину в CRM, разбираться, обсуждать с коллегами.
• Контроль и поддержка: вместе с младшими и старшими смены разруливать проблемы, помогать операторам становиться лучше.
Что важно:
• Крутой английский (больше среднего уровня). Придется много общаться с ребятами на их языке.
• Онлайн-формат: можно работать из дома, кофейни или коворкинга – главное, чтобы было стабильно.
• График обсуждаем: хочешь – работай с 8:00 до 17:00 (по Москве), хочешь – с 10:00 до 19:00.
• Творческий подход: мы обожаем идеи и будем вместе экспериментировать.
Что получаешь:
• Свободный стиль работы (никаких галстуков, дресс-кодов и офисной рутины!).
• Возможность прокачать управленческие скиллы и английский одновременно.
MasterCall international call-center
Москва
от 100000 RUR
Контакт Перфоманс
Москва
до 100000 RUR
Москва
до 60000 RUR
Москва
до 70000 RUR
Москва
от 60000 RUR
Консалтинговая Группа Альфа
Москва
от 50000 RUR
Москва
от 90000 RUR