Специалист отдела клиентского сервиса

Анекс Туризм

Специалист отдела клиентского сервиса

Москва, улица Двинцев, 12к1Б

Описание вакансии

Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex:

Мы предлагаем:

  • трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
  • стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
  • прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления)
  • оплачиваемые отпуска и больничные
  • график работы на выбор:

1) 2/2 с 08:00 до 20:00/ с 09:00 до 21:00 (без ночных смен)

2) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00)

3) 2/2 с 20:00 до 08:00

  • программа адаптации и обучение в процессе работы
  • дружный и сплочённый коллектив
  • участие в корпоративных мероприятиях компании
  • ДМС, корпоративные скидки на туры компании
  • возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности
  • работа в современном бизнес-центре «Двинцев» класса А, рядом с м. Марьина Роща, м. Савеловская, шаттл-бас от м. Марьина Роща.

Наш идеальный Кандидат:

  • желает начать и развивать свою карьеру в туризме
  • дисциплинирован, внимателен и пунктуален
  • ответственный, вежливый, доброжелательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый
  • быстро запоминает и может обработать большой объём информации
  • ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
  • позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
  • умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами
  • уважителен в общении с клиентами и коллегами
  • умеет работать в команде

Рабочие задачи:

  • приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи)
  • осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации
  • предоставление информации по запросу клиента
  • переадресация звонков по заданному сценарию
  • коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями
  • коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании
  • предоставление консультаций по сайту и услугам компании
  • создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента
  • работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора
  • работа с письменными обращениями в социальных сетях
  • работа с рекламациями на почту туроператора
  • поддержка туристов по вопросам во время отдыха
  • работа в CRM «Битрикс»

Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

AZIMUT Hotels
Сменный график
  • Москва

  • от 53344 RUR

Рекомендуем
Дизайн-отель СтандАрт

Специалист по бронированию

Дизайн-отель СтандАрт

Сменный график
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Медицинский Центр

Специалист контакт-центра

Медицинский Центр

Сменный график
  • Москва

  • от 50000 RUR

Рекомендуем
Страховая Компания РСХБ-Страхование

Ведущий специалист контакт-центра

Страховая Компания РСХБ-Страхование

Сменный график
  • Москва

  • до 75000 RUR

Библио-Глобус
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel
Сменный график
  • Москва

  • до 67000 RUR

Покровка Менеджмент
Сменный график
  • Москва

  • от 60000 RUR

Градус
Сменный график
  • Москва

  • от 100000 RUR

Правительство Москвы
Сменный график
  • Москва

  • от 62000 RUR

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Оператор клиентской поддержки

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Сменный график
  • Москва

  • до 83500 RUR

Библио-Глобус
Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

Центравиамед
Сменный график
  • Москва

  • от 70000 RUR

DoubleTree by Hilton Moscow Vnukovo Airport

Специалист информационного центра

DoubleTree by Hilton Moscow Vnukovo Airport

Сменный график
  • Москва

  • от 55000 RUR

IBIS MOSCOW DYNAMO HOTEL
Сменный график
  • Москва

  • от 72600 RUR

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya
Сменный график
  • Москва

  • от 70000 RUR

The St. Regis Moscow Nikolskaya Hotel
Сменный график
  • Москва

  • от 64000 RUR

NOVOTEL Moscow City Hotel
Сменный график
  • Москва

  • до 82000 RUR

Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)

Специалист клиентского сервиса

Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)

Сменный график
  • Москва

  • до 110000 RUR

Скурыдин Алексей Николаевич

Специалист по работе с розничными клиентами

Скурыдин Алексей Николаевич

Сменный график
  • Москва

  • до 110000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию