Стажер в техническую поддержку

Группа компаний Эталон

Стажер в техническую поддержку

Описание вакансии

Мы предлагаем оплачиваемую стажировку в т.ч.студентов в аккредитованной Минцифры ИТ-компании

Обязанности:

  • Работа в системе обработки обращений (SimpleOne): прием и регистрация запросов.
  • Обработка входящих звонков через IP-телефонию.
  • Консультирование пользователей по работе с программами и информационными системами.
  • Диагностика проблем и точное описание инцидентов.
  • Проставление категории запроса согласно каталогу сервисов.
  • Удаленное подключение к ПК сотрудников для устранения проблем.
  • Передача сложных задач смежным командам при необходимости.
Требования:
  • Отличное знание русского языка, грамотная письменная и устная речь.
  • Умение анализировать и структурировать информацию.
  • Внимательность, аккуратность, ответственность.
  • Базовые навыки работы с ПК: установка/удаление ПО, знание Windows, основы сетевых команд (ping, tracert).
  • Опыт работы с инструкциями и шаблонами.
  • Умение взаимодействовать в команде.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ (срочный трудовой договор);
  • Удаленный формат работы;
  • График работы: 5/2, сокращенная пятница.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Группа компаний Эталон

Стажер по работе с базой знаний

Группа компаний Эталон

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Группа компаний Эталон

Стажер в продукт DirectumRX

Группа компаний Эталон

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Группа компаний Эталон

Стажер-разработчик продукта Invest

Группа компаний Эталон

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Органайзер ЛидерТаск

Flutter разработчик стажер

Органайзер ЛидерТаск

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

InternetUrok
Удаленная работа
  • Москва

  • от 30000 RUR

Кадры Онлайн
Удаленная работа
  • Москва

  • от 180000 RUR

Зерокодер
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Башуткин Николай Николаевич
Удаленная работа
  • Москва

  • до 5000 USD

Квока Технологии
Удаленная работа
  • Москва

  • до 40000 RUR

Центр по проведению судебных экспертиз и исследований, АНО

Эксперт-инженер / Эксперт в нефтегазовой отрасли

Центр по проведению судебных экспертиз и исследований, АНО

Удаленная работа
  • Москва

  • от 10000 RUR

NoWALL
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Project manager в креативное бренд-агентство

Миночкина Алина Юрьевна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Сабитова Ольга Юрьевна

Бухгалтер в онлайн школу

Сабитова Ольга Юрьевна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 1500 RUR

Зерокодер
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1500 RUR

SkillStaff
Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

Да-Стратегия, Агентство Корпоративного Развития

Стажер-исследователь по направлению устойчивого развития и ESG

Да-Стратегия, Агентство Корпоративного Развития

Удаленная работа
  • Москва

  • до 26000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию