Обработка запросов и обращений в Telegram-чатах от юридических лиц
Решение возникающих технических и организационных вопросов клиентов
Мониторинг платежных систем и оперативная реакция на сбои
Диагностика и устранение проблем, связанных с использованием платежных сервисов
Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки или в профильные отделы
Работа с внутренними системами: бэк-офис, сервис-деск, тикет-системы (например, Jira)
Знание английского языка на уровне не ниже среднего (B1)
Грамотная письменная и устная речь на русском языке
Высокие коммуникативные навыки, внимательность к деталям
Способность быстро обучаться и применять полученные знания на практике
Стрессоустойчивость, пунктуальность, готовность к высокой ответственности
Стабильный интернет, наличие рабочего устройства (ПК или ноутбук)
Базовое понимание работы платежных систем и онлайн-транзакций (желательно)
Полностью удаленная работа в международной компании
Стабильная и своевременная оплата труда
Обучение особенностям работы с платежными системами
Поддержка со стороны коллег и наставников
Возможности для профессионального развития и карьерного роста
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Санкт-Петербург
до 71000 RUR
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Пеков Виталий Александрович
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Фабрика Лояльности
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Санкт-Петербург
до 90000 RUR