Специалист службы поддержки пользователей

МК Групп

Специалист службы поддержки пользователей

Санкт-Петербург, улица Матроса Железняка, 57

Метро: Пионерская

Описание вакансии

Инссмарт - сервис для страховых компаний, брокеров, агентов и риэлторов!
Мы разрабатываем маркетплейс для работы на рынке страхования и являемся катализатором для покупок и продаж. Нашим решением пользуются тысячи партнеров по всей России.
Мы аккредитованная ИТ-компания и действующие резиденты Сколково!

Используя наш сервис, агенты/брокеры/агентства продают страховки ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ипотечное страхование и зарабатывают. Наш сервис позволяет узнать цену на страховой полис за 10 секунд по 20 страховым компаниям и более 90 банков, за 5 мин этот полис купить, а комиссию вывести сразу же себе на карту или реквизиты компании.

Наша команда сейчас активно растет и находится в поисках амбициозных коллег!

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

  • общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний;

  • консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в чатах/на звонках (примерное соотношение 90/10);

  • решать проблемы, возникающие при работе с продуктом, отправлять информацию о сбоях/ошибках коллегам из смежных отделов;

  • поддерживать клиентов, когда что-то не получается, и помогать им освоиться с нашим сервисом и с оформлением страховых полисов в целом.

КРУТО, ЕСЛИ ТЫ:

  • знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную информацию через поисковики);

  • комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных;

  • обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать;

  • умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информации;

  • хорошо владеешь русским языком и не делаешь ошибок в письменной речи;

  • представляешь себе специфику работы с людьми и уже имеешь опыт такой работы.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • оформление по ГПХ или по ТК РФ;

  • ДМС после года работы в компании;

  • удаленный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты графика в рамках 2/2 по договорённости после прохождения обучения);

  • молодой дружелюбный коллектив;

  • конкурентную заработную плату + премии по результатам выполнения KPI;

  • возможности для карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального, с возможностью попробовать себя в других отделах нашей компании);

  • классные корпоративы и своя волейбольная команда!

Почему тебе у нас понравится?

  • мы живем в корпоративной среде friendly, где принято обращаться ко всем на “ты”, а инициатива и профессиональный рост поощряется и не остается не замеченным))

  • мы команда талантливых и увлеченных людей, выводящих услуги в сфере страхования и финансов на наивысший уровень))

Ждем тебя:)

Навыки
  • Пользователь ПК
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с документами
  • Деловая переписка
  • Грамотность
  • Высокая скорость печати
  • Эмпатия
  • Навыки разрешения спорных ситуаций
  • Дружелюбие
  • Сосредоточенность
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Polis.online
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
ADVIZ
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
GreenGo
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Ситидрайв
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 40000 RUR

Система Геткурс
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 57200 RUR

Купибилет
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

ДОМА
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 45000 RUR

ИТ Проспект
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 53070 RUR

Доксинбокс
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

TutorPlace
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Skyeng
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 45000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 71000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 55000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 77500 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

WAZZUP
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 45000 RUR

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 54700 RUR

Revvy
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 40000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 87600 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию