Специалист по операционной работе

Сейчас мы в поиске Менеджера по документообороту в направление продаж департамента облачных технологий.

Это 100% офисный формат работы в г. Екатеринбург.

Над чем предстоит работать:

• обрабатывать запросы из госорганов: мониторить и регистрировать запросы, собирать информацию для ответа/отвечать, взаимодействовать с юристом, организовывать подписание документов и отправку ответов;

• мониторить оплаты от физических лиц и возвраты, проходящие через банк. Оформлять чеки в онлайн-кассе;

• работать с платежами: мониторить поступление, разбирать не разнесённые платежи, ошибочные платежи;

• работать в ЭДО: мониторить входящие документы, проверять и согласовывать нужные;

• работать с возвратами и расторжениями договоров: проверка документов, подготовка запроса и документов в финансовый отдел, сверка остатков;

• работать с вопросами по оферте, индивидуальным договорам, NDA, официальным ответам;

• в периоды повышенной нагрузки/отпуска помогать менеджеру по сопровождению клиентов.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• образование высшее законченное;

• опыт работы от 1 года с документами обязателен (регистрация и заведение договоров в ИС, финансовые документы);

• опыт работы от 1 года в качестве менеджера ДО, делопроизводителя, помощника бухгалтера и/или юриста;

• уверенное владение приложениями MS Office, Excel, Outlook;

• перфекционизм, внимание к деталям, “здоровая дотошность”;

• готовность помочь клиенту, сервисность;

• умение работать с большим объемом информации, соблюдать порядок в документах;

• работать в команде, готовность помочь коллегам;

• быстрая обучаемость, самостоятельность;

• грамотная письменная и устная речь.

Также могут быть полезны:

• работа с реестрами данных;

• опыт работы с биллингом услуг;

• опыт работы с запросам из госорганов;

• юридическое образование.