Специалист по сопровождению клиентов

Нашему офису в Екатеринбурге уже более 5 лет, за это время мы выросли до 100 сотрудников.
Как и сама команда - наша база текущих клиентов тоже заметно увеличилась связи с чем мы ищем специалиста по сопровождению клиентов.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС?

• Работа в аккредитованной IT-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке;
• Стабильная заработная плата (оклад + премиальная часть + KPI) выплачивается 3 раза в месяц;
• Гибкое начало рабочего дня с 8:00, 9:00 или с 10:00;
• Постоянное профессиональное и личностное развитие: доступ к широкой корпоративной базе знаний, обучение, тренинги и курсы. С каждым сотрудником мы выстраиваем план индивидуального развития в зависимости от его карьерных целей;
• Поддержка команды - с первого дня у тебя будет компетентный наставник;
• Уютный офис в самом центре города с удобной транспортной развязкой;
• Отсутствие строгого дресс-кода, лояльное руководство, открытое общение, всегда на «ты»;
• ДМС с 60% скидкой, который можно подключить себе и своим родственникам;
• Корпоративные скидки: на медицинские услуги (INVITRO, KDL); сервисы доставки Самокат, Купер, Вкусвилл; на изучение английского языка (SkyEng); на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес); на фитнес в клубах (DDX-Fitness, X-Fit, AlexFitness); скидки в кафе , барах, ресторанах (Usagi, Parking, Деликатес, Сицилийцы, Парадная и др.); скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).
• Ключевая задача: Развитие текущих клиентов компании

ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнять план продаж (действующая клиентская база) и KPI;
• Консультировать клиентов по программным продуктам 1С и услугам компании;
• Взаимодействовать с IT-специалистами по координации работ клиента;
• Заниматься документальной работой (подготовка договоров, работа с отчётностью);
• Развивать отношения с существующими клиентами: предлагать дополнительные варианты для сотрудничества;
• Вести полный цикл продаж: проводить переговоры, организовывать встречи, готовить коммерческие предложения, выставлять счета и контролировать выполнение проектов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Опыт в продажах/работе с клиентами от 1 года;
• Уверенные навыки в использовании компьютера и офисной техники – MSOffice, Outlook, Zoom, Яндекс Телемост, IP-телефония, принтер и сканер;
• Готовность много учиться – у нас действительно «большой объем информации»: внутренние регламенты, сертификации, обязательное корпоративное обучение, широкий портфель продуктов и услуг;
• Грамотная устная и письменная речь – мы постоянно общаемся с клиентами в чатах, по почте, телефону. Твоя речь — главный инструмент для достижения целей;
• Умение быть многозадачным – в процессе работы нужно ловко управлять несколькими задачами, быстро переключаться, контролировать дедлайны, процессы и расставлять приоритеты.

ПРЕИМУЩЕСТВОМ СТАНУТ:

• Опыт B2B-продаж;
• Опыт работы в IT-сфере;
• Знание этапов и техник продаж.

Давай достигать целей вместе!Отправляй отклик или пиши в любой мессенджер - обязательно ответим!