CRM / E-mail маркетолог

Мы — бренд WYSH.

Сейчас мы расширяем каналы продаж и запускаем CRM-направление. База лояльных клиентов есть — нужно превратить её в сильный канал продаж и лояльности. Именно для этого мы ищем опытного CRM-маркетолога.

Почему эта роль важна:

Мы хотим не просто «делать рассылки», а построить систему персонализированных коммуникаций, которая будет сопровождать клиента на каждом этапе жизненного цикла, усиливать повторные покупки, влиять на выручку и улучшать клиентский опыт.

Обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии с нуля (email, push, SMS, WhatsApp, Telegram)

• Настройка триггерных цепочек и автоматических воронок (welcome, реактивация, допродажи)

• Сегментация базы по интересам, активности и циклу клиента

• Подготовка и запуск массовых рассылок — от идеи до аналитики

• Разработка карты коммуникаций и CJM, запуск A/B тестов и улучшений

• Работа в CRM/CDP (например, Mindbox, Unisender, SendPulse или др.)

• Анализ метрик (OR, CTR, CR, LTV) и внедрение гипотез на рост

• Поддержка базы: рост вовлечённости, снижение отписок, восстановление неактивных

Чего мы ждем от Вас:

• Опыт в CRM/email-маркетинге от 2 лет

• Опыт работы в fashion - будет большим преимуществом

• Понимание механик персонализации, сегментации и жизненного цикла клиента

• Опыт работы с CDP/CRM: Mindbox, SendPulse, Unisender, Klaviyo и пр.

• Навыки подготовки цепочек: от welcome до повторных продаж

• Умение анализировать данные и видеть в цифрах направления роста

• Грамотный текст + базовый UX-копирайтинг — будут плюсом

• Самостоятельность, внимательность и инициативность — обязательно

Что мы предлагаем:

• Формат на твой выбор: удалённо или гибрид в уютном офисе в центре Петербурга

• Свобода и скорость: ты работаешь напрямую с создателями бренда, влияешь на решения и результаты

• Реальный вызов: запустить CRM с нуля и построить мощный канал

• Атмосфера WYSH: стиль, мода, креатив, рост, команда сильных

• Культура эффективности: мы ценим результат и доверяем команде

Чего ждём от тебя в первые 1–2 месяца:

• Аудит базы и текущей клиентской коммуникации

• Запуск 5–10 триггерных цепочек

• Отправка 10–15 рассылок с улучшением OR/CTR

• Проект карты CJM и коммуникаций на 6-12 месяцев

• Первые гипотезы, A/B тесты и подтверждённый рост показателей

В отклике расскажи коротко:

• С какими системами ты работал

• Объём базы, с которой работал(а)

• Пример успешной цепочки или рассылки с результатами

• Что запустил(а) «с нуля» и чем гордишься

Хочешь стать голосом WYSH в email и мессенджерах?
Присоединяйся — вместе построим стильную, умную и прибыльную коммуникацию с нашими клиентами.