CRM маркетолог

Мы — динамичная и развивающаяся компания, работающая с успешным российским брендом женской одежды ELNY. Наша миссия — помогать женщинам становиться увереннее и красивее через стильную и качественную одежду. Приглашаем в команду CRM маркетолога.

Обязанности:

-Разработка и запуск trigger- и цепочных рассылок в Mindbox;

- Сегментация клиентской базы на основе поведения, покупок и уровня лояльности;

-Подготовка контент-планов и креативных брифов для email- и push-коммуникаций;

-Настройка A/B-тестов для рассылок и оценка их эффективности;

-Анализ метрик CRM: open rate, click-through rate, LTV, ретеншн, churn rate ;

-Разработка и управление программой лояльности в Mindbox;

-Разработка и реализация трейд-маркетинговых активностей: планирование и проведение промо-акций, спецпредложений и тематических мероприятий в магазинах;

-Координация кросс-промо-кампаний с партнерами;

-Управление POSM-материалами;

-Анализ эффективности трейд-мероприятий и POSM: сбор фидбэка с магазинов, оценка uplift-продаж и ROI;

-Координация с digital-, SMM- и контент-командами для интеграции CRM-кампаний;

-Подготовка отчетов и презентаций для руководства по результатам CRM-активностей;

-Поиск точек роста и оптимизация customer journey.

Требования:

-Опыт работы CRM-маркетологом в розничном ритейле или e-commerce от 2 лет;

- Практический опыт настройки и ведения рассылок в Mindbox от 1 года;

-Знание принципов трейд-маркетинга и программы лояльности;

-Уверенные навыки сегментации и аналитики БД (SQL, Excel, BI-системы);

-Понимание digital-инструментов (email, push, SMS, мобильные приложения);

-Умение работать с KPI: ROI, ROMI, CPA.

Soft Skills:

-Чувство стиля и ориентир на клиента: понимание целевой аудитории ELNY, умение говорить на языке fashion.

-Аналитический склад ума: способности выявлять инсайты из данных и превращать их в коммерческие решения.

-Креативность: генерация идей для вовлечения и удержания клиентов.

-Коммуникационные навыки:четко и убедительно презентовать результаты и планы.

-Проактивность и ответственность: самостоятельность в реализации проектов.

-Ориентация на результат.

Условия:

- Официальное оформление по ТК РФ;

- Достойный уровень заработной платы;

-Работа в быстрорастущем fashion-ретейле с гибкой культурой;

-Влияние на ключевой бизнес-процесс — лояльность клиентов;

-Карьерный рост и обучение: конференции, сертификация Mindbox;

-Дружная команда профессионалов .