Ведущий специалист отдела сопровождения по банкротству (Удаленная работа)

Привет, меня зовут Светлана, я Операционный Директор компании "БанГра".
Мы помогаем людям законно списать долги по кредитам через процедуру банкротства.

В связи с текущей ситуацией спрос на наши услуги очень быстро растет, за 2024 г. количество заявлений на банкротство физ лица увеличилось на 53% по сравнению с предыдущим годом.
Поэтому сейчас мы ищем ответственного руководителя отдела сопровождения клиентов

Ваша цель: Координировать отдел по работе с Дебиторским портфелем

Мы уже ждем Вас, если Вы:

• Умеете уважительно и конструктивно вести диалог с любыми клиентами (вне зависимости от настроения обеих сторон);
• Имеет опыт работы руководителем или ведущим менеджером сопровождения клиентов в банкротсти;
• Дисциплинированы, работали в системах учета задач БИТРИКС 24 и др..

Основные задачи:

• Выполнение планов по сбору дебиторского портфеля отделом;
• Сбор рекомендаций от действующих клиентов;
• Контроль отработки писем в установленный срок от клиентов отдела/взаимодействие в чатах;
• Подготовка установленной отчетности/планирование;
• Проведение работы по распределению и учету платежей, поступивших на счет компании, уточнение информации о поступивших платежах;
• Анализ реестров начислений и оплат с целью формирования реестра портфеля дебиторской задолженности;
• Аналитико-статистическая обработка информации;
• Подготовка ответов на обращения и запросы от клиентов;
• Работа со сводными таблицами Excel/Google;
• Работа с лояльностью клиентов /NPS
• Подготовка установленной отчетности по отделу;
• Работа в системе Битрикс.

Мы заботимся о новых сотрудниках, поэтому на старте работы мы обеспечиваем каждого специально разработанной системой адаптации и наставничества.

Мы гарантируем:

• Работу только с КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ;
• Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + бонус
• Средний уровень дохода от 80000;
• Оплату 2 раза в месяц (5 и 20 числа) БЕЗ ЗАДЕРЖЕК;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00 по МСК;
• Программа наставничества и мотивации сотрудников;
• Идеальный вариант удаленной работы!

Теперь, когда Вы внимательно прочитали вакансию и поняли, что хотите работать именно у нас - скорее записывайтесь к нам на собеседование!

Ждем ваших откликов и уже готовы записать вас на собеседование!