Менеджер по работе с клиентами без продаж (сопровождение БФЛ)

Компания Свобода-Финанс занимается списанием кредитных и иных долгов на основе Федерального закона о банкротстве граждан (Федеральный закон №-127 «О несостоятельности (банкротстве)»).

Мы динамично развивающаяся, современная компания. Сформировали репутацию надежного партнера, который защищает права физических лиц и предпринимателей перед банками, коллекторами и другими организациями.

За 2024 год наша компания выросла в 2 раза и мы планируем повторить этот рост в 2025.

Наша команда - это ведущие эксперты рынка юридических услуг с многолетним опытом ведения процедур банкротства физических лиц. Профессиональный подход к делу и клиентоориентированность позволяют сделать процедуру БФЛ для наших клиентов максимально комфортной, безопасной и эффективной.

В связи с увеличением числа обращений мы растем и поэтому ищем в команду Менеджера по сопровождению клиентов (удаленно).

Что мы предлагаем:

Работа в дружном коллективе. У нас царит атмосфера поддержки и взаимопомощи. У нас нет текучки кадров!

Высокая заработная плата. Мы ценим профессионалов и готовы достойно за это платить.

Перспективы карьерного роста. В нашей команде у вас есть возможность развиваться и повышать свою квалификацию.

Обучение и развитие. Мы обеспечим вас всем необходимым для достижения успеха на новом месте работы.

Обязанности:

• Обработка сообщений от клиентов в мессенджерах;

• Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах, ответы на вопросы по процедурам;

• Прием и обработка документов от клиентов;

• Поддержание связи с действующими клиентами и информирование их о ходе процедуры;

• Взаимодействие с иными подразделениями компании;

• Ведение отчетности, установленной компанией.
  
  Требования:

• Опыт в сфере банкротства от 1 года;

• Знание ФЗ № 127 “О несостоятельности (банкротстве), ГПК, ГК;

• Опыт работы с документами и клиентами в процедуре банкротства;

• Опыт работы в Битрикс24;

• Коммуникабельность, внимательность, ответственность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Юридическое образование будет плюсом, но не является обязательным.
  
  Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 по МСК;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные);
• Прозрачная финансовая мотивация - оклад + %;
• Премирование и бонусы за выполнение планов;
• Эффективная система обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе. Поддержка руководителя на всех этапах работы;
• Возможность развития внутри компании и карьерный рост;
• Работа в дружном коллективе с лояльным руководством