Менеджер бронирования авиабилетов со знанием английского языка

Обязанности:

• Осуществляет бронирование и продажу авиабилетов и услуг на международные рейсы;
• Обслуживание клиентов в офисе;

• (каунтер – прием клиентов, бэк офис – работа на эл. почте по заявкам клиентов,колл-центр – поддержка телефонной линии) *

  *практикуется совмещение и ротация разного функционала внутри отдела

  в зависимости от производственной необходимости;

• Обслуживание клиентов в том числе на английском языке (устно и письменно);
• Tickets/EMD booking and issue, Changes, Reissues, Refunds;
• Agents and Customers support;
• Работа с групповыми бронированиями и блоками мест;
• Ежедневная отчетность, работа с наличными, банковскими картами и счетами;
• Многозадачность, многофункциональность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Требования:

• Уровень английского языка Upper-intermediate и выше;
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Готовность обучаться и развиваться;
• Опыт работы в системах бронирования (Amadeus, Sabre и др.);
• Язык коммуникации в компании – английский (устный и письменный)
• Business correspondence in English and Russian;
• Вежливость, пунктуальность, клиентоориентированность, исполнительность;
• Высшее образование;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы (включая время стажировки и испытательный срок);
• Испытательный срок 3 месяцев с возможностью досрочного прохождения;
• Корпоративное обучение и тренинги за счёт компании (с участием иностранных специалистов) в процессе деятельности;
• Возможность работы удаленно при полной адаптации и хороших показателях в работе;
• Скидки на продукты компании (авиабилеты) сотрудникам и их семьям;
• Премия по результатам работы;
• Дружный коллектив.