Специалист по претензионной работе

В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Специалиста по претензионной работе в Отдел качества закупок.

Обязанности:

• Своевременное и объективное рассмотрение претензий по браку на товары поставщиков направления Напитки, Табачные изделия и бытовая химия;
• Направление информации поставщикам для получения компенсации, проведение расследования жалобы и корректирующих мероприятий поставщикам;
• Организация изъятия из реализации партий бракованных товаров в торговых комплексах, распределительных центрах;
• Эффективное взаимодействие со смежными подразделениями и поставщиками;
• Направление информации поставщикам по штрафам за недоброкачественную продукцию для последующего их начисления;
• Блокировка товаров и поставщиков по утверждённой схеме;
• Работа над увеличением потребительского индекса товаров;
• Ведение вверенной отчётности.

Требования:

• Высшее образование (товароведение, менеджмент систем качества, технология производств лёгкой промышленности).;
• Опыт в управлении качеством, ведение переговоров, разрешение спорных ситуаций;
• Знание установленных требований к качеству и безопасности пищевой продукции и непищевых товаров;
• Уверенное владение MS Office (MS Excel: ВПР, сводные таблицы);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Вежливость и настойчивость, навыки переговоров.

Условия:

• Рабочий день с 9.30 до 18.00 по Мск времени (преимущественно удаленный формат работы);
• Многоуровневая система обучения и развития персонала;
• Официальная оплата труда;
• Годовое премирование на основании результатов Performance management;
• Компенсационный пакет - ДМС.