Специалист по работе с обращениями "Москвариум"

Москва, проспект Мира, 119с23

Описание вакансии

Москвариум на ВДНХ – одна из главных достопримечательностей Москвы – ежегодно входит в число самых популярных мест для семейного отдыха как среди москвичей, так и гостей нашей столицы. Это настоящий тематический парк, в котором можно погрузиться в тему мирового океана со всевозможных сторон.

Обязанности:

Обработка всех поступающих обращений, поиск и предложение оптимальных решений и предотвращение повторных обращений;
Взаимодействие со смежными подразделениями для решения вопросов по обращениям;
Подготовка ответов на обращения посетителей, на запросы Роспотребнадзора и других служб;
Подготовка аналитических отчетов на постоянной основе;
Подготовка рекомендаций по работе с обращениями при изменениях в нормативной базе;
Выполнение иных поручений руководителя.

Требования:

Знание программ: Excel, Word, PowerPoint, Outlook;
Опыт работы в аналогичной должности (будет преимуществом);
Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Работу в стабильной, динамично развивающейся компании, возможности для профессионального и карьерного роста;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающие выходные);
Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных);
Корпоративный транспорт от м. ВДНХ;
Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников;
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией;
Бесплатное питание в корпоративной столовой;
Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги);
Корпоративный психолог;
Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (детская одежда, книги и игрушки, BestBenefits, и др.);
Место работы: м. ВДНХ. ВВЦ, "Москвариум".