Контролер качества чатов в Москва-Сити

Привет! Мы международная IT-компания, развиваемся в сфере FinTech, на рынке уже более 8 лет. Наш отдел расширяется, поэтому мы ищем нового контролера качества чатов.

Кого мы ищем?

• Внимательную и любящую порядок;

• Если ты любишь “разложить по полочкам”, грамотно пишешь и хочешь развиваться — ты нам подойдёшь;

• Опыт не обязателен — всему обучим!

Что нужно делать?

• Проверять переписки менеджеров с клиентами;

• Оценивать общение по шаблону (табличка уже готова);

• Отмечать, где всё супер, а где можно лучше;

• Подсказывать и улучшать стиль общения команды;

P.S. Ты не общаешься с клиентами — ты эксперт по качеству и стилю общения внутри команды.

Условия, которые мы предлагаем:

• График: 5/2, с 9:00 до 19:00;

• З/п на испытательном сроке (1 месяц): 50.000₽;

• После — тот же оклад, + KPI и рост в должности;

Плюсы работы у нас:

• Офис с панорамой на Москву;

• Поддержка, наставничество;

• Карьерный рост: можно вырасти до старшего контролёра / специалиста по обучению или перейти в управление — по мере роста команды;

Откликайся — и мы напишем тебе в ближайшие часы!
Если удобно — просто напиши: «Интересно, расскажите подробнее»