Специалист по обслуживанию клиентов (м. Филатов Луг/ м.Рассказовка)

Девелоперское направление Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ реализует проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Каждый квадратный метр наших комплексов — это актуальные архитектурные решения, продуманное функциональное пространство и благоустроенный мир для комфортной жизни.

Мы собрали лучших из лучших в своих областях: над каждым из проектов работают уникальные профессионалы под руководством опытных менеджеров.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалиста по работе с клиентами!

Обязанности:

• Сопровождение клиентов по телефону (и при посещении офиса) по вопросам заселения (прохождения подготовительного этапа к заселению, ознакомления с документами заселения, помощь в выпуске ЭЦП) и гарантийным обязательствам;
• Работа с обращениями (подготовка и направление выкопировок из проектной документации и дизайн-проекта, подготовка/согласование справок: площадь, начало заселения, получение РВЭ, прочее);
• Совершение входящих и исходящих звонков по телефону клиентам;
• Подготовка пакета документов по каждому клиенту для этапа заселения;
• Сверка первичных документов по заселению и подготовка для передачи в архив;
• Подготовка сводной информации по запросам смежных подразделений;
• Ведение реестров (заселение, судебные/претензионные квартиры, отправка корреспонденции почтой России).

Требования:

• Наличие навыка телефонных переговоров, деловой переписки;
• Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту, работать с возражениями, проявлять эмпатию в голосе;
• Нацеленность на результат, самостоятельность в выполнении функциональных задач;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Уверенный пользователь ПК и программ Google, приветствуется опыт работы в 1С.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы: 5/2 или 2/2 на выбор;
• Кафетерий льгот для сотрудников, где каждый может выбрать важные для него опции или воспользоваться всем сразу: расширенный пакет ДМС с поликлиниками на выбор, фитнес, обучение и мерч;
• Расположение офиса: м. Филатов Луг/ м. Рассказовка