Руководитель службы номерного фонда / Housekeeping manager/

Сеть уютных мини-отелей «РиверСайд» заботится о комфорте своих гостей с 2013 года и отличается высоким уровнем сервиса.

Сеть мини-отелей «РиверСайд» включает 3 мини-отеля и апартаменты с общим номерным фондом - 95 номеров, расположенных в историческом центре Санкт-Петербурга.

Мы ищем в свою небольшую сплочённую команду профессионала по организации работы системы обслуживания номерного фонда.

Обязанности:

- Организация и управление системой обслуживания номерного фонда сети мини-отелей.

- Координация работы и распределение задач для горничных (7-10 сотрудниц), контроль их выполнения. Постановка задач для супервайзера.

- Контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон.

- Разработка и внедрение чек листов и стандартов уборки, проверка их исполнения.

-Подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников службы эксплуатации номерного фонда.

-Составление графиков, учет и планирование рабочего времени горничных на основе загрузки номерного фонда, формирование плана уборки.

-Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.

-Проведение дефектовки номерного фонда.

-Эффективное взаимодействие со всеми службами (отдел бронирования, служба приема и размещения, отдел кадров, бухгалтерия, склад).

-Своевременная подача заявок в техническую службу.

-Проведение инвентаризаций.

-Контроль остатков хозяйственных средств, оформление заявки для заказа необходимых товаров для поддержания деятельности подразделения.

-Планирование, контроль и анализ затрат по отделу.

-Работа с прачечной (сверки, приём белья), распределения белья на объектах.

-Создание благоприятного климата в коллективе, профессиональное и оперативное решение проблем, возникающих в ходе работы.

-Работа в гостиничной программе Bnovo.

-Обязателен опыт работы в гостиницах на аналогичных должностях (супервайзером/руководителем службы горничных)

-Опытный пользователь ПК.

-Знание стандартов уборки и содержания номерного фонда.

-Знание гостиничного сервиса.

-Умение работать в режиме многозадачности.

-Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям, хорошие коммуникативные и организаторские навыки, порядочность.

Условия:

- Работа в историческом центре города: выделенное рабочее место в шаговой доступности от метро "Невский проспект" и "Адмиралтейская"(наб. Мойки, 40), все отели находятся в центре города - проезд оплачивается.

-График работы - 5/2 (выходные - вск и пн), с 09:00 до 17:30. ( 30 мин обед).

-Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные листы.

- Стабильная заработная плата в виде фиксированного ежемесячного оклада и премиальной части, с выплатой 2 раза в месяц, без задержек.

-Дружный коллектив, лояльное руководство.