Специалист технической поддержки в онлайн школу

• Salebot
строго опыт 1,5 года (это основной критерий отбора)
Сбор воронок любой сложности на платформе Salebot: от проектирования логики до запуска и сопровождения;

• Загрузка и обновление учебных материалов (текст, аудио, видео,файлы) на GetCourse;

• Настройка посадочных страниц и форм сбора контактов на платформах Tilda и GetCourse, а также внесение изменений и обновлений в существующие сайты и страницы;

• Настройка SMS , e-mail рассылок на GetCourse и Salebot;

• Осуществление возвратов по заказам;

• Оказание технической поддержки клиентам через отдел заботы и кураторов курсов, включая оперативное решение возникающих вопросов;

• Создание предложений и настройка цен по продуктам, а также работа с заказами: выдача доступов, сопровождение клиентов и устранение дублей;

• Сегментация и выгрузка списков заказов и клиентов;

• Эфиры в (Zoom) подготовка площадки, обеспечение стабильной работы, модерация и помощь участникам во время проведения мероприятий;

• Выгрузка отчетов по аналитике (GetCourse, Яндекс Метрика).

Требования:
• Опыт работы с Salebot ОБЯЗАТЕЛЕН! , GetCourse, Tilda.​​​​​​​

Условия:
• Полностью удаленный формат работы;

• с 10-19:00 команда на связи;

• технический отдел состоит из 3 человек (ищем третьего), у нас уже есть Тим лид этой группы;

• по заработной плате, рассчитываем на 60тр +- в зависимости опыта.