Support engineer, Санкт-Петербург (гибрид)

Привет! :)

Мы eKassir — IT-компания, разработчик программного обеспечения для банков и финансовых организаций.

С 2003 года наши решения используют более 100 клиентов в России и за рубежом: крупные банки, сети мобильного ритейла и сотовые операторы.

Наша специализация: разработка ПО для обработки платежей, ПО для устройств самообслуживания, мобильные и веб-приложения, комплексные решения для информационной безопасности.

В связи с расширением команды внедрения и сопровождения приглашаем специалистов, которым было бы интересно решать задачи в нашей предметной области.

Вы будете общаться с администраторами системы и ИТ-специалистами на стороне наших клиентов: исследовать и анализировать, искать неочевидные причины возникающих проблем и чинить то, что сломалось, помогать с настройками и тестированием, внедрять новые продукты и функции.

Наш идеальный кандидат обладает следующим багажом знаний и навыков:

• Отличное знание OS Windows (XP,7,10)
• Опыт работы с утилитами командной строки icacls, setacl, netsh
• Опыт написание bash, powershell и cmd скриптов
• Опыт создание образов для установки windows и linux
• Опыт автоматической (unattended) установки приложений
• Опыт работы с реестром, экспорт/импорт/изменение
• Опыт настройки групповых политик Windows
• Опыт написание запросов MS SQL и SQLite
• Опыт системного администрирования

Задачи, которые предстоит решать:

• В рамках крупных проектов внедрения: развертывание системы на тестовых средах, консультации по конфигурированию и настройке модулей нашего ПО, участие в тестировании внедряемой системы.
• Консультации и диагностика сложных проблем, возникающих в ходе работы системы, в рамках сопровождения.
• Создание образов для автоматического развертывания компонентов систем на клиентских системах.

С чем мы сталкиваемся в работе:

• Windows и Linux. Умеем искать ошибки, отлаживать запускаемые приложения.
• MSSQL, SQLite, PostgreSQL. Начинали с MSSQL, сейчас переходим на SQLite и PostgreSQL. Пишем запросы, извлекаем данные, иногда отлавливаем тяжелые запросы.
• HTTP(S). Понимаем, как работает протокол и как защищается соединение.
• Разные форматы данных: xml, json, yaml.
• REST API. Отлаживаем развернутые API с помощью Postman или аналогичных инструментов.
• Docker Swarm. Именно под этими оркестраторами работают наши решения у разных клиентов.

Не страшно, если чего-то не знаешь из списка выше — всегда поможем изучить! :)

Плюсом будет:

• Готовность к командировкам примерно раз в квартал в страны ближнего зарубежья, знание английского языка.
• Умение работать в команде, готовность находить общий язык со специалистами клиентов.
• Опыт внедрения высоконагруженных систем или систем со сложной бизнес-логикой.
• Знания в предметной области (банковское ПО, платежные системы, электронные платежи).

Мы предлагаем:

• Мы аккредитованная IT-компания, оформляем по ТК РФ с первого дня.
• Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 11:00), гибридный формат работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).
• ДМС после испытательного срока, офисный врач.
• Профессиональное развитие, обучение за счет компании.
• Компетентная техническая команда, которая поможет разобраться в продуктах компании в период адаптации.
• Предоставляем технику для работы.
• Уровень заработной платы обсуждаем индивидуально.
• Два раза в год у нас проходят корпоративы; есть настолки и корпоративный волейбол :)
• Собеседование у нас проходит онлайн в два этапа (HR и техническое интервью), обратную связь предоставляем в течение двух дней.

Ждём твое резюме!