Технический писатель

Мы ищем технического писателя Naumen Contact Center, который поможет нам составлять техническую документацию и поддерживать её в актуальном состоянии.

Вам предстоит погрузиться в комплексный продукт и разобраться в его работе. Если вам нравится создавать понятные и грамотные руководства для разной целевой аудитории, систематизировать информацию, постоянно учиться новому - ждем в команду единомышленников.

Naumen Contact Center — решение для современных контактных центров уровня Enterprise, содержащее все необходимое для организации контакт-центра. За 20 лет мы накопили экспертизу, которая помогает работать наравне с зарубежными лидерами.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райфайзен Банк.

Над чем предстоит работать:

• разрабатывать пользовательскую документацию для программных продуктов компании;

• проверять и редактировать документацию, следить за ее актуальностью;

• составлять глоссарии, руководства по стилю для разработки документации.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• техническое образование - высшее или неоконченное высшее;

• опыт самостоятельного сбора и систематизации информации;

• умение структурировать большой объем информации;

• грамотная устная и письменная речь;

• готовность к рутинной, монотонной работе;

• способность планировать свою работу и выдерживать сроки;

• знание принципов работы IP-сетей;

• навыки работы с HTML и CSS;

• технический английский (на уровне чтения документации)

Будет плюсом:

• знание принципов работы VoIP;

• знание основ операционной системы Linux.