Технический писатель (в it)

MANGO OFFICE — одна из крупнейших компаний страны, известный поставщик IT решений для бизнеса и один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Мы являемся продуктовой компанией, в группу компаний под брендом MANGO OFFICE входит аккредитованная в Минцифре РФ ИТ-компания - М.Девелопер.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как аккредитованная IT-компания.

И сейчас мы находимся в поиске Технического писателя.

Твои главные задачи, с которыми ты точно справишься:

1) подготовка и поддержка в актуальном состоянии пользовательской и программной документации, включая:

- руководства и справочники по API для партнёров;

- инструкции для разработчиков;

- инструкции пользователя по настройке и использованию систем;

2) рецензирование и актуализация документации по мере развития продуктов и сервисов;

3) создание диаграмм, схем и визуализаций для повышения наглядности;

4) взаимодействие с разработчиками, аналитиками и менеджерами продуктов для сбора информации и уточнения требований;

5) преобразование сложной технической информации в структурированный и понятный контент.

У нас точно случится мэтч, если у тебя есть:

- опыт работы техническим писателем от 2 лет в IT. Так рассмотрим опыт работы маркетинге или в технической поддержке в части понимания потребностей клиентов;

- опыт работы с языками разметки: html, rst, md, Textile (Redmine), XML или иных;

- общая IT-грамотность, понимание работы интеграций, API, REST, SOAP, JSON, XML и других протоколов интеграции, общее (а лучше хорошее) понимание Doc-as-Code, владение Git на уровне простых workflow, представление о SCRUM и Agile;

- желательно опыт работы генераторами документации с примерами работ;

- базовое владение инструментами Confluence, Jira, draw.io, Figma, Visio

Кроме того, желательно:

- самостоятельность, инициативность, желание обучаться и развивать свою профессиональную деятельность.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график (начало рабочего дня в период с 8.00 до 11.00);

• Подключение к ДМС после окончания испытательного срока;

• безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические консультации и другие сервисы;
• бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками (у нас своя Манго Академия);