Управляющий клиникой/Руководитель отдела сервиса

Метро: Крестовский остров

Описание вакансии

W Clinic– это группа клиник в Санкт-Петербурге, где медицину высокого качества делают люди для людей. На сегодняшний день в состав клиник входят:

Мы - команда врачей и менеджеров, увлеченных своих делом, которые придерживаются принципов докмеда.

Наши ожидания от кандидата:

Имеет опыт работы в клиентском сервисе/управлении в премиум/мидл+ сегменте на руководящей позиции от 2 лет
Проактивен и заинтересован в достижении стратегических задач.
Внимателен к мелочам
Хорошо

Ваша зона ответственности:

Обеспечение бесперебойного функционирования клиники;
Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом и т.п.;
Ведение регистрирующей документации и составление отчетности;
Контроль кассовой дисциплины (ежедневная, ежемесячная отчетность);
Участие в выполнении плановых показателей по заполнению клиники;
Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;
Мотивация и обучение команды, внедрение регламентов, адаптация новых сотрудников.

Что мы предлагаем:

Возможность применить свои навыки и широкое поле для реализации своих карьерных целей.
График работы 5/2 по ТК РФ с первого рабочего дня.
ЗП будет зависеть от опыта, квалификации и навыков.
Компенсационный пакет из корпоративного питания, абонемента для себя и члена семьи в спорт клуб и скидки на услуги группы клиник.