Администратор службы приема и размещения в отель 4*

Петръ Отель приглашает на работу администраторов службы приема и размещения (ночные смены).

Петр Отель - это отель 4* в самом центре Санкт-Петербурга, рядом с Эрмитажем и Исаакиевским собором. К услугам гостей 113 номеров и сьютов различных категорий, 2 конференц-зала на 150 человек, ресторан итальянской кухни, ресторан русской кухни, а также летний ресторан на крыше.

Обязанности:

• Прием, размещение и регистрация гостей;
• Работа в системах Fidelio, Travel Line;
• Работа с кассой и терминалом, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги;
• Информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Создание гостеприимной атмосферы для гостей;
• Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
• Обработка входящих бронирований (от стойки, по телефону, по почте, от каналов продаж);
• Прием и распределение телефонных звонков, обработка почты
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Требования:

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, Google Таблицы и т.д.)
• Владение английским языком не ниже уровня B1 (устный и письменный)
• Грамотная устная и письменная речь;
• Отличное знание города;
• Наличие медицинской книжки или готовность ее оформить
• Личностные качества: ответственность, внимательность, открытость, вежливость, ориентация на гостя, стрессоустойчивость, желание работать, готовность к работе в режиме многозадачности.

Опыт работы в отеле, знание программы Fidelio и кассовой дисциплины будут Вашими преимуществами.

Также рассматриваем кандидатов без опыта, мы можем всему обучить, с Вашей стороны важно желание!

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 21-00 до 09-00 (рассматривается кандидатура в ночные смены)
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц (ставки на период испытательного срока (2 месяца) и основного периода отличаются) при соблюдении графика;
• Возможность дополнительного заработка через продажу дополнительных услуг;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Обучение, компенсация питания, форма (после испытательного срока)
• Дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь
• Работу в самом центре города, в 3 минутах ходьбы от ст. м. «Адмиралтейская», Эрмитажа, Адмиралтейства и Исаакиевского собора
• Нескучную многогранную работу с множеством задач и, конечно, бесценный опыт!

Пожалуйста, не забудьте прикрепить фото к резюме.