Технический писатель

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Обеспечивать компанию всей необходимой технической документацией (руководства, инструкции, примечания и др.).
Редактировать и доводить до нужного формата материалы, подготовленные разработчиками и DevOps-специалистами.
Взаимодействовать с нашими продуктами для лучшего понимания их работы и создания качественной пользовательской документации.
Актуализировать страницы wiki/confluence (внутреннюю информацию) по продуктам.
Взаимодействовать с командами относительно потребности в документации и сбора сведений о новых фичах.
Оптимизировать процессы связанные с документацией.
Участвовать в подготовке презентационных и обучающих материалов.

Требования к кандидату:

Практический опыт разработки документации в ИТ-компании. В идеале – опыт разработки отчётной документации в компании-интеграторе. Меньшее предпочтение имеет опыт разработки внутренней документации в компании-разработчике ПО (там несколько иная специфика).
Уверенное представление о типовых отчётных документах на информационную систему: назначение, наполнение и оформление документа.
Способность снять требования заказчика к документу, скорректировать их и согласовать постановку задачи на документирование со всеми заинтересованными сторонами.
Умение организовать процесс разработки документа: сформировать требования к составу рабочей группы со стороны заказчика и исполнителя, а также требования к процедурам разработки и приёмки.
Умение собирать исходные данные разными способами: анализ текстов, интервью и т.п.
Уверенное знание Word или иных средств разработки: стили, ссылки, автонумерация объектов, колонтитулы и т.п. Готовность самостоятельно разрабатывать технологичные шаблоны для автоматизации разработки документов.
Знание ГОСТ 34 и/или иных норм разработки документов - желательно. В идеале – опыт работы в нормоконтроле.
Грамотный русский язык.
Способность к техническому обсуждению следующих технических объектов/систем: серверы, системы хранения, коммуникационное оборудование, средства виртуализации, средства резервного копирования, операционные системы, общесистемные службы (DNS,NTP, e-mail и т.п.), инженерные системы ЦОД, средства мониторинга.

Условия:

Технически сильная и дружная команда.
Отлично поставленные коммуникации и процессы разработки от аналитики до деплоймента.
Профессиональное развитие, карьерный и финансовый рост.
Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании.
Работа в офисе по гибридному графику.