Reservation Supervisor
Reservation Supervisor
Алматы, проспект Достык
Метро: АбаяОписание вакансии
Responsibilities:
- Supervise all incoming and outgoing room reservation requests and make sure they are attended to as per the hotel standards and procedures
- Attract guests and to enhance their loyalty, providing a distinctive service through communication and sales skills, in order to improve the hotel’s image and increase revenue
- Recognize a VIP guest and to apply the concerned policies
- Recognize potential clients and to transmit information to the Sales Department
- Maintain a good commercial relationship with all the bookers: guest / company / agencies
- Promote the Accor loyalty programs and the Hotel promotions
- Respect the privacy of the guest and the confidentiality of the information
- Manage any guest complaint in a professional manner, by owning it, resolving it to the guest satisfaction and recording it
- Understanding of the Hotel Industry
- Friendly nature is a must
- Influencing and Negotiations
- Able to assimilate quickly ACCOR / Novotel rates structure and Corporate/Regional and Local promotional packages
- Managed Hotel of Accor Chain in Almaty City Center
- Lunch
- Trainings and Development
- Career Opportunity
Навыки
- Teamplayer
- Analytical skills
- Negotiation skills
- Time management
- Работа в команде
- Customer Relationship Management
- Английский язык
- Ведение переговоров
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Работа с базами данных
- Ориентация на результат
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Reservation & Ticketing Agent / Агент по бронированию и продаже авиаперевозок
Aviareps (Авиарепс)
Полный день
Алматы
до 437000 KZT
Менеджер отдела резервации и бронирования, г. Алматы
KAZUNION BY RUSTAR
Полный день
Алматы
от 200000 KZT
Reservation Manager (Rixos Borovoe)
Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe)
Полный день
Алматы
от 200000 KZT
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Операционный менеджер/Менеджер по складским операциям (ТЦ Достык Плаза, Reserved)
LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Sales Finance Supervisor
PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия)
Полный день
Алматы
до 500000 KZT
Cтарший агент по работе с VIP-клиентами (VIP Сustomer Service Supervisor)
TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС)
Сменный график
Алматы
до 500000 KZT
Менеджер по продажам и бронирования
Жылкайдарова М.Н (сеть отелей Ренион)
Полный день
Алматы
до 600000 KZT
Менеджер по бронированию и организации деловых поездок
TUMODO TRAVEL TECHNOLOGIES
Полный день
Алматы
от 200000 KZT