Аналитик Сектора развития CRM системы

• Сбор и анализ требований бизнес-заказчиков, формализация в виде ТЗ;
• Подготовка Use Cases и User Stories, декомпозиция задач для разработки;
• Участие в проектировании UI и визуализация бизнес-процессов (BPMN);
• Настройка интерфейсов и бизнес-логики в Creatio (low-code/no-code);
• Постановка задач разработчикам/подрядчикам, контроль исполнения;
• Тестирование CRM-системы при внедрении и обновлениях;
• Участие в запуске и развитии модулей CRM-системы Банка;
• Сопровождение внедрённых решений, устранение ошибок;
• Ведение проектной документации (Atlassian, портал Банка);
• Обучение пользователей и подготовка инструкций;
• Взаимодействие с ИТ-архитекторами, бизнесом и поставщиками на всех этапах;
• Подготовка отчётности и исполнение поручений руководства.

• Высшее/среднее образование;
• Опыт работы в области банковских информационных технологий
• Знание законодательных и иных нормативных правовых актов КР и НПА НБКР, регулирующих банковскую деятельность;
• умение свободно и доступно излагать свои мысли в письменной и устной форме;
• Знание действующих стандартов и порядка оформления технической документации;
• Сертификация CRM Creatio;

Условия:

• Конкурентоспособная и стабильная заработная плата;
• Хорошая команда, в которой все работают на результат;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Опыт работы в крупном и стабильном Банке