Product Owner (Affiliate Program)

Наш юнит работает с аффилиатами (B2B2C) и генерирует до половины выручки компании. Сейчас партнёры приходят к нам из-за силы бренда, а мы хотим создать самостоятельное ценностное предложение — чтобы они оставались из-за лучшего в отрасли опыта.

Мы ищем сильного Product Owner (PO), который переосмыслит платформу для аффилиатов: от привлечения до монетизации. Ключевая цель — растить LTV партнёров, особенно крупных, через продуктовые инновации, автоматизацию, новые механики взаимодействия, улучшение UX.

Для нас важны — Data-Driven-подход, крепкий скилл в аналитике, умение выстраивать долгосрочную стратегию. А мы готовы предложить хорошую продуктовую культуру, открытую среду и возможность видеть реальные результаты своих решений.

Ключевые задачи

Продуктовая работа:

• Формировать продуктовое видение и стратегию в рамках блока, синхронизируя с общей стратегией компании.

• Вести и приоритизировать бэклог продукта на основе бизнес-целей, потребностей клиента и ограничений команды.

• Собирать, уточнять и описывать требования: user stories, acceptance criteria.

• Управлять продуктовым roadmap'ом и релизами: от планирования до контроля исполнения.

• Анализировать ключевые продуктовые метрики: MAU, Retention, Conversion, LTV.
  

Работа с клиентским опытом:

• Строить карты клиентских путей (CJM) с учетом всех точек контакта (омниканальность).

• Выявлять pain points и точки роста на пути клиента (включая партнёрский путь).

• Проводить UX-исследования: глубинные интервью, journey-тестирования, наблюдения.

• Оценивать влияние решений и изменений на NPS, CSAT, Churn и другие метрики опыта.

• Обеспечивать согласованность клиентского опыта в разных каналах и платформах.
  

Стратегическое мышление и аналитика:

• Углублённая работа с сегментацией клиентов, определение ключевых клиентских портретов и сценариев.

• Умение выделять и проверять гипотезы, анализировать инсайты с рынка и от пользователей.

• Понимание реальных мотиваций клиентов: зачем они приходят, какие задачи хотят решить, что мешает.

• Приоритизация задач и инициатив на стыке пользы для клиента и ценности для бизнеса.

Требования к опыту и навыкам

• Опыт работы PO / PM / CX-специалистом от 3 лет.

• Понимание принципов Agile/Scrum/Kanban, опыт работы в кросс-функциональных командах.

• Навыки построения CJM, проведения пользовательских интервью, исследований.

• Знание и понимание продуктовой аналитики и клиентских метрик.

• Умение работать с данными: SQL, аналитика поведения пользователей (например, Amplitude, GA, Tableau).

• Навыки фасилитации и сбора требований от разных стейкхолдеров.

• Клиентоцентричность, системное мышление, проактивность.
  

Будет плюсом: опыт работы в финтехе, с партнёрскими платформами или в сегменте B2B2C.