Операционный директор

Основные обязанности и компетенции операционного директора:

1. Развитие операционной структуры и команды:

• Построение и внедрение эффективной организационной структуры и внутренних бизнес-процессов.

• Разработка, регламентация и оптимизация регламентов, процедур и стандартов работы.

• Подбор и оценка сотрудников, составление должностных инструкций, организация их обучения и адаптации.

• Составление команд для работы над проектами, планирование задач и контроль сроков исполнения.

• Обучение сотрудников работе в CRM, контроль качества работы и мотивации, включая оценку KPI и продуктивности.

• Выстраивание системы контроля задач, отпусков, отгулов и согласование графиков работы.

2. Управление проектами и взаимодействие с клиентами:

• Организация и координация всех участников проекта: дизайнеров, чертежников, комплектаторов, поставщиков и подрядчиков.

• Ведение графика проекта, контроль соблюдения сроков и бюджета, оптимизация операционной деятельности.

• Проведение встреч с заказчиками, разъяснение всех вопросов, подписание договоров и составление ТЗ.

• Ведение клиента по срокам проекта, оплатам, контролю строительных смет и этапов проекта.

• Контроль авторских надзоров, взаимодействие с заказчиками и подрядчиками, урегулирование конфликтных ситуаций.

• Организация встреч, проверка планировок, визуализаций, чертежей, а также контроль отправки документации и отчетности заказчику.

3. Финансовый и административный контроль:

• Ведение финансовой отчетности, контроль документооборота.

• Контроль закупок, взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, проверка смет и графика поставок.

• Совместный контроль маржинальности проектов с финансовым консультантом.

4. Маркетинг, PR и коммуникация:

• Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий, анализ рынка и конкурентов.

• Взаимодействие с разработчиками сайта, пиар-специалистами, продюсерами контента и YouTube-канала.

• Выступления на мероприятиях, участие в отраслевых выставках, поддержка корпоративного брендинга.

5. Международное взаимодействие и языковая компетенция:

• Владение английским языком обязательно, знание итальянского будет преимуществом.

• Опыт взаимодействия с зарубежными партнерами и клиентами.

6. Представление интересов компании:

• Участие в переговорах, встречах с ключевыми клиентами, поставщиками и государственными структурами.

• Посещение локаций и офисов для контроля исполнения проектов и организации процессов.

7. Работа в CRM и документообороте:

• Обеспечение актуальности базы данных, отслеживание воронки продаж и жизненного цикла клиентов.

• Контроль и организация всех коммуникаций.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет на аналогичной позиции.

• Способность работать в режиме многозадачности и управлять сотрудниками.

• Умение анализировать, структурировать информацию и выстраивать эффективные процессы.

Условия:

• Уровень оплаты обсуждается индивидуально на собеседовании.

• Работа в кругу профессионалов, творческая атмосфера и дружная команда.

• Комфортный офис.

• Возможность профессионального и карьерного роста.